BC.Game Casino - Il giocatore non riesce ad accedere al suo account.

Esatto, non riesco ad accedere al mio account perché sto riscontrando un grosso problema. Ho perso il telefono e anche l'email collegata al mio account è andata persa. Il mio numero di telefono è collegato al mio account, che è la prova più importante che ho. Sto provando ad accedere al mio account con il mio numero di telefono. Mi mostra l'autenticazione di Google, che non ho perché è andata persa insieme al mio telefono. Per favore, sono nei guai. Ho un grosso problema. Non riesco ad accedere al mio account. Per favore, dammi l'accesso tramite OTP. Il mio numero di telefono è già collegato per accedere al mio account. C'è ancora un ricevitore di deposito per l'importo che ho depositato sul mio conto. Ho anche l'accettatore di deposito per quello, ma non ho l'email. Il mio account è andato perso. Insieme al mio telefono, di cui non avevo un backup e di cui ho dimenticato la password. Per favore, aiutami a recuperare il mio account.

Caro Manzoo78655,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

• Avevi ancora del saldo residuo sul tuo conto del casinò?
• Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
• Hai provato a contattare l'assistenza clienti per assistenza? In tal caso, qual è stata la loro risposta?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Grazie mille per la tua risposta, Manzoo78655. Potresti inoltrare tutte le email in cui hai tentato di risolvere questo problema con il casinò a [email protected] In alternativa, puoi pubblicarlo qui. Grazie in anticipo.

Ho contattato di nuovo l'assistenza di bc Games oggi via email. Aspetterò la loro risposta e il loro aiuto per 10-15 giorni. Esatto, l'avevo contattato anche in precedenza, via email, ma con un ID email diverso. Questo perché non ho un ID email registrato. L'ho perso. Aspetterò la loro risposta per 10-15 giorni. Il problema è che non ho un ID email registrato. Quindi, per favore, se potete aiutarmi in qualsiasi modo, fatelo pure. Se potete verificare il mio numero di telefono e darmi accesso tramite OTP, ve ne sarei molto grato. Ho il numero di telefono registrato sul mio account. Ho accesso. Quella è la ricevuta di deposito e la lunga password del mio account. Ma nessun ID email di accesso, nessun codice di autenticazione Google di accesso, completamente perso.

Vi sono molto grato. Grazie. Ho inviato un'e-mail anche oggi all'assistenza di bc-game chiedendo loro di impostare questo indirizzo Gmail come mio indirizzo Gmail registrato. Per favore, provate ancora un po' per me, così potrò ottenere giustizia. Perché senza la chiave di autenticazione di Google il mio account non riesce ad accedere. Il problema più grande che riscontro è nell'invio di e-mail perché il mio indirizzo Gmail non è registrato. Non ho l'indirizzo Gmail che avevo registrato. È sparito insieme al mio telefono. Non avevo un backup. Ho il mio ricevitore di deposito e il numero di telefono registrato collegati al mio account. Ora solo voi potete fare giustizia. L'assistenza di bc-game può verificare il mio numero di cellulare e fornirmi un indirizzo di posta elettronica tramite OTP. E possono impostare questo mio indirizzo Gmail come loro indirizzo Gmail registrato. Ho inviato loro un'e-mail anche oggi. Vi rispetto. Potete indicargli un buon modo per aiutarmi? L'assistenza di bc-game può verificare il mio numero di cellulare registrato tramite OTP. Quindi mi aiuterà ad accedere. Grazie mille, spero che capiate.

Grazie mille, Manzoo78655, per la tua collaborazione. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema si risolva in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Casino Guru, per favore aiutatemi. Sta passando troppo tempo. Non state prendendo alcuna azione. Per favore aiutatemi a ottenere la mia chiave di autenticazione Google o OTP a lungo termine. Per favore, trovate un modo tramite l'assistenza di bc-game e ottenete giustizia. Vi siete appena trasferiti il mio caso a vicenda e non avete fatto altro fino ad ora. Sono già molto arrabbiato perché ho perso il mio telefono e il mio account Google. Ho anche scritto molte email all'assistenza di bc-game. Anche loro non hanno risposto fino ad ora. Questo dimostra un'ingiustizia. Casino Guru, il vostro posto è fatto per la giustizia, fatelo per la giustizia. Grazie mille, spero che risponderete e agiate.

Ciao, Manzoo78655,

Mi dispiace molto per il tuo problema e mi scuso per il ritardo. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Nel frattempo, in attesa della risposta del casinò, puoi spiegarmi come è possibile perdere il tuo indirizzo email? Ho capito bene che non sai con quale indirizzo email ti sei registrato al casinò?

Se conoscessi l'indirizzo email, potresti semplicemente ripristinarne l'accesso in modo standard. Perché non è possibile?

Se non conosci l'indirizzo email con cui ti sei registrato al casinò, come può il casinò accertarsi che tu sia il legittimo proprietario dell'account in questione?

Ora vorrei invitare il rappresentante del casinò a unirsi a questa conversazione e a contribuire alla risoluzione di questo reclamo.

Gentile team del BC.Game Casino ,

Potresti esaminare il problema dell'utente e fornirci un suggerimento su come risolverlo e su come l'utente può riottenere l'accesso al suo account?

Grazie.

Alcune prove a cui puoi dare un'occhiata sono la registrazione dello schermo e la ricevuta di deposito.

Esatto, ho inviato un video di registrazione dello schermo che non ho capito. Mostravano l'URL lì. Quindi l'ho caricato prima su YouTube, che non ha molte visualizzazioni. Poi l'ho reso privato. Per favore, guardatelo, dopodiché lo cancellerò. Grazie mille, spero che abbiate capito. Mi aspetto piena giustizia da tutti voi.

Ciao,

Ho provato a cercare l'email e il numero di telefono, ma nessuno dei due corrisponde a nessun account registrato. Potresti fornirmi l'UID o uno degli ID degli ordini di deposito/prelievo così posso aiutarti?

Distinti saluti

BC.GAME

Per favore controlla questo è lo screenshot del mio indirizzo email registrato

Ti fornirò informazioni corrette e veritiere. Questo è vero. Non riesco ad accedere al mio account a causa della chiave di autenticazione di Google. Spero che bC Game Casino mi aiuti sicuramente. Grazie.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ho molte aspettative da voi ragazzi. Ora vi considero il miglior casinò. Penso che BC Game Casino sia il numero uno, ma voi non mi state aiutando affatto, è davvero sbagliato. Vi ho inviato molte email. Vi ho contattato. Questo non è un bene per un giocatore. Capisco. Dovreste rispondere e aiutarmi a recuperare. Vi ho fornito l'indirizzo email, il numero di telefono e la ricevuta del deposito per il mio account registrato su BC Game. Ma voi non mi state aiutando affatto, non mi state nemmeno aiutando nel recupero. Potete facilmente rintracciare il mio account tramite numero di telefono ed email. Spero che monitoriate il mio account rapidamente e mi aiutiate nel recupero. Grazie.

L'assistenza clienti di Bc Game sta approvando. Non siamo disponibili per gli utenti. E questo è un imbroglio, è sbagliato, è molto grave. Vorrei fare appello a ogni utente comune. Non aspettatevi un'assistenza clienti eccezionale da Bc Game. Casinò. Queste persone commetteranno una frode ai vostri danni. Vi inganneranno. Gli ho inviato email su email negli ultimi due mesi. Il casinò di Bc Game non ha risposto. Nessuna risposta, quindi due mesi di email. Guardate quanta ingiustizia mi stanno facendo, invece di rendere giustizia mi stanno punendo. Lo chiedo a Casino Guru come utente. Per favore, prendete provvedimenti contro il casinò di Bc Game.

Caro Manzoo78655 ,

Mi scuso per il ritardo. Il casinò non risponde ai miei messaggi esterni alla discussione da parecchio tempo. Pertanto, scriverò nuovamente e li contatterò, ricordando loro questo caso aperto e attendendo una risposta e ulteriori informazioni.

Non appena avrò qualcosa di rilevante, ti informerò.

Tuttavia, nel frattempo, poiché hai menzionato frode e ingiustizia (la tua questione non ha senso sin dall'inizio di questo reclamo e ci sono diverse incongruenze nelle informazioni che hai fornito), potresti chiarire quanto segue:

• Se conosci già l'indirizzo email corretto relativo al tuo account di gioco contestato, perché non puoi semplicemente ripristinare l'accesso a questo indirizzo email e contattare il casinò da questo indirizzo email, oppure ripristinare l'accesso all'account BC.Game con questo indirizzo email? In queste circostanze, come può il casinò verificare che tu sia il legittimo proprietario dell'account?
• Diversi reclami con diversi problemi con BC.Game Casino, probabilmente correlati a diversi account di gioco su questo casinò (indicando più account, incluso il tuo account), inviati al nostro sito Web in un periodo di tempo relativamente breve, mentre dettagli specifici corrispondono tra questi account casino.guru, come lo stesso "ID giocatore"?

Tieni presente che se non sarai in grado di spiegarlo in un modo che non violi i Termini e Condizioni del casinò e che abbia senso, sarò costretto a prendere in considerazione l'archiviazione/il rifiuto del reclamo.

Grazie per la comprensione. Attendo con ansia una tua spiegazione razionale.

Ciao,

Ci scusiamo per il ritardo nella risposta. Questa email: e questo numero di telefono +917051268436 funziona senza problemi ed è stato utilizzato 2 giorni fa, quindi sono un po' confuso su ciò di cui si lamenta l'utente.

Distinti saluti

BC.GAME

Sì, è assolutamente vero. Ho aperto il mio account. Esatto, ho inviato email all'indirizzo bcgamerecover.com negli ultimi 3 mesi. Poi ho ricevuto un'email da loro che mi chiedeva di accedere tramite OTP. Ho quindi verificato il mio numero di cellulare. Grazie a questo sono riuscito ad aprire il mio account. Le informazioni che avevo fornito a Bcrecover.com si sono rivelate tutte vere. Avevo un mirror del valore di 9300 rupie sul mio account che non c'è più, non so dove sia finito. Stai rispondendo dopo tre settimane, questo è sbagliato. Non dovresti fare questo con gli utenti.

Grazie di tutto e chiudi questo reclamo

Grazie a entrambi per le risposte e gli aggiornamenti. Che belle notizie!

Grazie, Manzoo78655 , per la conferma e per aver utilizzato il centro di risoluzione reclami di Casino Guru. In base al tuo ultimo messaggio, presumo che il problema sia stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Come saprai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per il miglioramento, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.

Grazie in anticipo per il tuo tempo.

Grazie, Team BC.GAME , per il vostro aiuto e la vostra collaborazione!

Distinti saluti,

Branislav, Casino.guru