Il giocatore tedesco non può prelevare denaro dal casinò a causa della continua manutenzione delle opzioni di pagamento in valuta fiat, tra cui SEPA e carta di credito.
BC.Game Casino - Il giocatore rischia ritiri ritardati.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
3d 2h 30m 9s
BC.Game Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
TraduzionePurtroppo, il pagamento in valuta fiat tramite SEPA e carta di credito è in fase di manutenzione da diversi giorni.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con BC.Game Casino.
Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.
- L'account del tuo giocatore è verificato?
- Hai effettuato pagamenti in precedenza utilizzando questo o un metodo di pagamento diverso?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al problema? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Traduzione automatica:
