BC.Game Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa di problemi KYC.

E-mail: [rimosso dall'amministratore di Casino.Guru]

Nome utente: Bc game life

Salve signore,

Di recente ho richiesto il KYC per il gioco BC. Il mio KYC di base è stato approvato con successo, ma quello avanzato è fallito. Non è stato fornito alcun motivo concreto. Ora non riesco a prelevare il mio saldo. Quindi, per favore, dammi un'altra possibilità per verificare nuovamente la mia identità.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con BC.Game Casino.

Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti elencare quali documenti hai inviato per la verifica e quale formato hai utilizzato?
• Potresti elencare quali documenti sono stati approvati e quali no?
• Hai contattato il supporto? Che risposta hai ricevuto?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al problema? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas