Il giocatore dall'India ha riscontrato problemi poiché il suo saldo di prelievo è stato sospeso, impedendogli di accedere ai propri fondi. È stato chiarito che la sospensione è avvenuta a causa di un recente cambio di password, che ha bloccato temporaneamente i permessi di prelievo per motivi di sicurezza. Dopo 24 ore, i permessi di prelievo sono stati ripristinati automaticamente. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle richieste del Complaints Team, portando al rifiuto del reclamo.
BC.Game Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 4.200 INR
BC.Game Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
Traduzione
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Discussione
il mio saldo di prelievo è sospeso
Pubblico
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1 anno fa
TraduzioneCaro meenapavan46690,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con BC.Game Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Hai contattato l'assistenza e chiesto spiegazioni?
- Ti sei ritirato dall'attività in passato?
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
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Pubblico
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1 anno fa
TraduzioneCiao,
Da quanto ho potuto verificare, hai cambiato la password dell'account e, quando lo farai, il nostro sistema bloccherà automaticamente i permessi di prelievo per motivi di sicurezza. I permessi di prelievo sono stati aperti automaticamente dopo 24 ore dalla modifica della password. Facci sapere se c'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?
Distinti saluti
Panda- BC.GIOCO
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Pubblico
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1 anno fa
Traduzione
Ciao meenapavan46690,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
TraduzioneSfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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