BC.Game Casino - L'account del giocatore è stato autoescluso.

Il mio account è bloccato perché mi autoescludo

Il deposito del mio account di gioco BC è stato sospeso. Finora ho contattato il supporto di BC Game. Il supporto mi ha inviato un collegamento all'e-mail di BC Game registrata. Una volta ho cliccato accidentalmente sul collegamento. Il mio account è stato autoescluso per 6 mesi. Vorrei anche contattare il team e-mail di BC Game. La sua risposta è stata che bisogna aspettare 6 mesi. Mantenere 5 mesi trascorsi, ma il mio account non è stato ancora sbloccato. Voglio il tuo aiuto a Casino Guru, per favore aiutami e sblocca il mio account di BC Game, grazie.

Gentile Nadia458,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Secondo la sezione Autoesclusione di BC.Game Casino:

Autoesclusione

Stai cercando una pausa da BCGAME.SK? Avvia il processo di autoesclusione automatizzato stabilendo un limite e ti verrà temporaneamente impedito di accedere al tuo account per il periodo selezionato. Tieni presente che durante questo periodo non avrai accesso ad alcun prodotto sul sito Web e anche eventuali saldi rimanenti non saranno disponibili.

Riceverai un'e-mail per confermare la tua richiesta.

L'autoesclusione è una misura di gioco responsabile progettata per proteggere i giocatori che ritengono di avere un problema di gioco. Un casinò responsabile non accorcerà o annullerà il periodo di esclusione una volta che è stato confermato, poiché ciò contraddirebbe lo scopo della misura.

Poiché hai avviato e confermato il processo di autoesclusione tramite e-mail, la tua unica opzione è attendere la scadenza del periodo di esclusione. Tieni presente che ora sei considerato un giocatore vulnerabile e se il casinò dovesse riaprire il tuo account prematuramente e tu subissi perdite finanziarie, potrebbe essere ritenuto responsabile per averti consentito di riprendere a giocare prima della fine del periodo concordato.

Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti.

Distinti saluti

Veronica

Ho cliccato accidentalmente su questo clic. Non sapevo che il mio account sarebbe stato bloccato. Sono passati 5 mesi. Mancano ancora 14 giorni. Sblocca il mio account, per favore, guru del casinò, aiutami.

Ciao,

L'autoesclusione è un processo rigoroso e, una volta attivato, rimane in vigore per l'intera durata del periodo scelto. Non può essere revocato in anticipo in nessuna circostanza. In base ai nostri archivi, il tuo periodo di autoesclusione ha solo 15 giorni rimanenti, dopodiché riacquisterai automaticamente l'accesso.

Distinti saluti

Panda - BC.GIOCO

Ok bc gioco casinò grazie

Gentile rappresentante del BC.Game Casino,

Grazie per averci contattato e aver fornito una spiegazione al giocatore.

Cara Nadia458,

Purtroppo non siamo in grado di aiutarti ad annullare l'autoesclusione prima della durata stabilita, poiché ciò andrebbe contro le misure di gioco responsabile.

Considerato questo, chiuderemo il tuo reclamo. Grazie per la comprensione.

Come parte della nostra Global Self-Exclusion Initiative, abbiamo stretto una partnership con BetBlocker, un ente di beneficenza registrato nel Regno Unito che fornisce un servizio gratuito per supportare le persone in tutto il mondo. Puoi trovare maggiori informazioni sulla nostra iniziativa qui ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) e su BetBlocker qui ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker, che supporta sette lingue, è rapido e facile da installare su più dispositivi, impiegando solo 2 minuti. Una volta installato, blocca l'accesso a oltre 84.230 siti Web di gioco d'azzardo e funziona silenziosamente in background. Il servizio può essere utilizzato in forma anonima e aiuta gli individui a gestire il loro accesso al gioco d'azzardo in modo sicuro e appropriato, che si tratti di una restrizione completa o di una limitazione dell'accesso durante i periodi vulnerabili.

Inoltre, BetBlocker include un elenco di 824 siti di informazioni sul gioco d'azzardo. Questi siti informano principalmente gli utenti e pubblicizzano servizi di gioco d'azzardo. Puoi scegliere di includere questi siti nella tua restrizione spuntando una casella. Tuttavia, se hai un reclamo in corso contro un operatore di gioco d'azzardo, non spuntare questa casella, poiché ti impedirà di accedere anche al sito web di Casino.Guru.