La giocatrice giordana ha presentato un reclamo formale contro BC.GAME per la restrizione ingiustificata del suo account e la confisca di circa 52.000 dollari in fondi e asset depositati. Nonostante abbia fornito prove sostanziali per confutare le accuse del casinò relative a molteplici violazioni dell'account, il casinò si rifiuta di sbloccare le sue vincite, pretendendo che la maggior parte di esse venga persa in cambio di un piccolo rimborso.
BC.Game Casino - L'account del giocatore è stato limitato e le vincite confiscate.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 22h 36m 37s
BC.Game Casino
Indice di sicurezza 6.9 Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Pubblico
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11 ore fa
TraduzioneImportante:
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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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11 ore fa
TraduzioneCaro sh195,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Ho capito bene che avevi già superato la verifica prima che il tuo saldo del casinò venisse confiscato?
- Potrebbe indicarci per quanto tempo è stato un giocatore del casinò e quando esattamente il suo account è stato bloccato?
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
- Hai preso i 500 dollari che il casinò ti ha restituito?
- Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito alle accuse mosse contro di te? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui degli screenshot.
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Jean
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