Il giocatore indiano non è riuscito ad accedere al suo account, ricevendo un messaggio che lo informava che era temporaneamente non disponibile. Ha richiesto assistenza per recuperare l'accesso al suo account. Il Team Reclami lo ha informato che il casinò aveva il diritto di chiudere gli account e che, poiché non erano stati trattenuti fondi, non era in grado di fornire ulteriore assistenza. Si è concluso che il giocatore avrebbe dovuto prendere in considerazione l'utilizzo di una piattaforma diversa per le sue attività di gioco.
BC.Game Casino - L'account del giocatore è temporaneamente non disponibile.
Chiuso
Il nostro verdetto
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Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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11 mesi fa
TraduzioneNon riesco ad accedere al mio account. Quando provo ad accedere mi dice che il tuo account è temporaneamente non disponibile. Aiutami a recuperare il mio account.
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Pubblico
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11 mesi fa
TraduzioneCaro zubairakhoon559,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per la chiusura del tuo account. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere gli account dei giocatori se sospettano un gioco irregolare o altre attività sospette, o senza alcun motivo.
- Hai impostato il valore della contestazione a 0 INR. Potresti indicarci se il casinò ha trattenuto dei fondi?
Se non è stato trattenuto alcun saldo attivo, temo che non possiamo fare molto per te.
Grazie per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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11 mesi fa
TraduzioneMamma, ho almeno 30 referenze
guadagno commissioni dai miei referral. Per favore aiutami a riavere il mio account
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Pubblico
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11 mesi fa
TraduzioneGrazie per la risposta. Comprendo la tua insoddisfazione per la chiusura del tuo account. Tuttavia, non potremo fornirti ulteriore assistenza in merito.
Si prega di notare che i casinò online, come qualsiasi altro fornitore di servizi, hanno il diritto di scegliere a chi offrire i propri servizi. Il nostro ruolo di mediatori è quello di assistere i giocatori i cui conti sono stati chiusi senza spiegazioni e a cui sono stati confiscati i fondi.
Poiché non avevi alcun saldo in denaro reale sul tuo conto del casinò, non possiamo obbligare il casinò a riaprire il tuo account. Se desideri continuare a giocare, potresti valutare di scegliere una piattaforma diversa.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti
Cristina
Casino.Guru
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