BC.Game Casino - L'account del giocatore rimane chiuso dopo un incidente di hacking.

Il mio account di gioco BC è stato hackerato a giugno. A giugno mi sono lamentato con loro che il mio account era stato hackerato, quindi dovresti bloccarlo per un po' di tempo, dopodiché puoi riattivarlo. Da giugno a oggi ho inviato loro così tante e-mail, ho fornito così tanti dettagli alle persone che le persone non stanno riaprendo il mio account. Il servizio clienti di questi e-game non risponde né dice loro di inviare un'e-mail alla sicurezza. Ho inviato un'e-mail alla sicurezza 100 volte nei 6 mesi precedenti, ma queste persone non hanno ancora risposto. Questo Desi Game è un sito molto falso. Non mi stanno restituendo l'importo di 50-60000 che avevo depositato. Fino ad oggi, non c'è una soluzione per questo. Per favore aiutatemi in modo che i soldi di nessun altro vengano rubati. Questo è un sito falso. Queste persone non hanno alcun servizio clienti, fanno impazzire tutti, hanno tenuto il mio account in sospeso per 6 mesi, non lo sbloccano né fanno altro, se mando loro un messaggio, non rispondono nemmeno, questo è un sito davvero inutile. Vi chiedo di aprire il mio account in qualche modo. Queste persone mi hanno molestato per gli ultimi 6 mesi. Ho scritto a Daily ma non ho ricevuto risposta.

Caro arkhmunni,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

Potresti spiegare nel dettaglio come hai saputo che il tuo account è stato hackerato?

Quando è successo e quando è stato chiuso il tuo account del casinò?

Inoltre, puoi fornire prove che dimostrino che il tuo conto del casinò aveva un saldo dopo l'hacking?

Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] oppure pubblica gli screenshot qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Domenica

Ciao,

In base all'indirizzo email fornito nel reclamo, l'account è di livello 0 e con 0 transazioni. Non ci sono segni di alcun hack o altro, gestito solo dallo stesso dispositivo e IP che è stato utilizzato per effettuare il reclamo. Si prega di elaborare il reclamo e se questo non è l'indirizzo email, fornire quello corretto.

Distinti saluti

Panda - BC.GIOCO

Ti ho già detto che localizza il mio account con. 8********* Ti manderò qualche screenshot dei miei giochi bc che ho usato questa email. E mandagli un messaggio per account hackerato per favore dimmi dove posso inviare le prove

Caro arkhmunni, per favore rispondi alle mie domande.

Ti ho già risposto che il mio account BC Game è stato hackerato e che il truffatore ha cambiato l'email, quindi ho segnalato il problema al servizio clienti BC Games e hanno disabilitato il mio account collegato a *********@gmail.com.

E il numero 8*********

Dopo di che ho inviato loro i miei documenti e ho inviato loro un'e-mail per sbloccare il mio account bc games ma fino ad oggi non mi hanno risposto e non hanno ancora sbloccato il mio account bc games. E ti ho già inviato un'e-mail con uno screenshot della prova

Ciao,

Sto ancora aspettando lo screenshot che l'utente avrebbe dovuto inviare in relazione al suo account. Se l'utente può fornire l'UID, allora possiamo cercarlo. Non vedo alcun account con un'e-mail o un numero di telefono menzionati dall'utente.

Distinti saluti

Panda - BC.GANE

Devo sbloccare il mio account ma non riesco ad accedere al mio account. Ti ho già inviato i miei documenti. Voglio solo aprire il mio account e darmi di nuovo accesso, non ho bisogno di soldi. Voglio solo il mio account. Quindi per favore apri il mio account 8********* collegato e l'UID è U***********. Questo

Per favore apri il mio account che ha il numero di cellulare collegato 8********* e l'email è a*********@gmail.com. Questo bc games è stato hackerato e ho informato il supporto clienti di bc games che una persona sconosciuta ha cambiato email, quindi non hai trovato l'email per favore controlla il mio account bc games collegato tramite il numero di cellulare 8********* e l'UID è Ubyksbmkgpac

Gentile arkhmunni, purtroppo non ci occupiamo di questioni relative ai reati informatici. Se i tuoi beni sono stati rubati e successivamente utilizzati in modo improprio, questo rientra nella giurisdizione della polizia e della tua banca, piuttosto che di un mediatore come noi. Riconosci gentilmente che non abbiamo l'autorità legale e le risorse per condurre indagini o perseguire penalmente eventuali potenziali colpevoli. La nostra prospettiva è che la responsabilità di questo crimine ricade sull'individuo che lo ha commesso, non sul casinò.

Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.