Il giocatore egiziano sta presentando ricorso contro lo stato del suo deposito effettuato il 15/02/2026, poiché ha ricevuto conferma dalla sua banca che la transazione è andata a buon fine, ma il casinò sostiene di non averla ricevuta. Nonostante le indagini durate 15 giorni, il problema rimane irrisolto e il giocatore richiede una riconciliazione manuale al dipartimento finanziario.
BC.Game Casino - Lo stato del deposito del giocatore è in ritardo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
29d 17h 57m 38s
BC.Game Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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6 ore fa
TraduzioneImportante:
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6 ore fa
TraduzioneCaro loxre,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace di non potervi essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Attila
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