BC.Game Casino - Manca il deposito del giocatore.

Signore, ho effettuato un deposito di 20000 rupie nel gioco BC, ma il denaro è stato addebitato sul mio conto e il pagamento è stato completato con successo, ma non ho ricevuto il mio deposito nel mio gioco. Per favore, signore, controlli questo. Fornirò tutti i miei dettagli.

ID GIOCO BC: 23186625

spero che risolverai il mio problema

Caro ABRAX,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Ho controllato i Termini e Condizioni di BC.Game Casino e questo è ciò che ho trovato:

28. Problemi o controversie sui depositi FIAT

28.1. Per qualsiasi problema o controversia derivante da transazioni fiat sul nostro sito, è necessario segnalare formalmente e inviare tali problemi o controversie a BC.Game entro 30 giorni di calendario dalla data della/e transazione/i in questione.

28.2. Per qualsiasi problema o controversia ricevuta da BC.Game che superi i 30 giorni di calendario dalla data di tale/i transazione/i, non li accetteremo per la risoluzione e tale/i transazione/i non sarà/saranno idonea/e per la nostra risoluzione.

28.3. Qualsiasi tentativo di aggirare questa regola sollevando il proprio problema o la propria controversia in relazione alle transazioni fiat oltre il periodo di 30 giorni di calendario su un forum di reclamo pubblico di qualsiasi sito web, online o meno, non cambierà ciò.

28.4. BC.GAME non sarà in grado di fornire assistenza per problemi o controversie presentati oltre il termine stabilito. Non sono previste eccezioni a questa regola.

Per comprendere meglio il tuo caso, potresti chiarire quanto segue?

• Hai contattato il casinò su Discord, dove hanno un canale di supporto dedicato per i problemi relativi ai depositi fiat?
• Il servizio clienti del casinò ti ha suggerito documenti specifici necessari per tracciare e accreditare il tuo deposito?
• Hai già effettuato con successo dei depositi in questo casinò?

Spero che possiamo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Veronika

Team di Casino.Guru

Problemi o controversie sui depositi FIAT

ma le transizioni sono scadute nel gioco, per favore risolvete il mio problema

Non sono sicuro di aver capito la tua risposta. Potresti rispondere alle domande che ti ho posto prima?

• Hai contattato il casinò su Discord, dove hanno un canale di supporto dedicato per i problemi relativi ai depositi fiat?
• Il servizio clienti del casinò ti ha suggerito documenti specifici necessari per tracciare e accreditare il tuo deposito?
• Hai già effettuato con successo dei depositi in questo casinò?

Ciao ABRAX,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.