Il giocatore aveva chiesto l'autoesclusione dal casinò a causa di un problema con il gioco d'azzardo. Tuttavia, il casinò non era riuscito a far rispettare tale disposizione, permettendole di continuare a giocare dopo tre giorni. Dopo l'intervento del Team Reclami, il problema è stato risolto con successo. L'account del giocatore era stato quindi opportunamente chiuso in linea con la sua richiesta di autoesclusione.
BC.Game Casino - Richiesta di autoesclusione del giocatore ignorata.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: £340
BC.Game Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro sgardner783,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Peter
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