La giocatrice austriaca ha problemi con i suoi depositi, poiché due importi sono stati addebitati sul suo conto ma non accreditati sul suo conto del casinò.
Ho effettuato due depositi e questi non sono stati accreditati dal casinò, ma gli importi sono stati addebitati sul mio conto.
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Buon gioco sicuro!
Caro Giocatore,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace di non potervi essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Attila
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