BDM Bet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso e i fondi sono stati confiscati.

Ciao a tutti,

Qualche giorno fa mi sono lamentato del Ninecasino. Dopo di che, hanno prelevato i miei soldi, ma hanno chiuso il mio account. E hanno anche chiuso l'account in un casinò simile BDMbet. Ma BDMbet non ha prelevato i miei soldi e ha chiuso l'account. Non c'è accesso al mio account. Non ci sono notifiche dal supporto e nessuna risposta alla mia lettera. Ho 403,21€ sul mio account.

Mi sono iscritto al casinò circa un mese fa. Ho fatto alcune puntate e ho effettuato il deposito. Il 17 febbraio ho superato con successo la verifica tramite il sito web del casinò. Ho fatto altre puntate e ho vinto 403,21€. Non ho effettuato l'accesso al mio account per più di una settimana. Ora è bloccato senza alcuna notifica. I soldi sono stati rubati dal casinò. Voglio prelevare i soldi.

Grazie per l'attenzione

Distinti saluti,

Manone

Caro manonaichel,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

• Potresti indicarci quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account?
• A quali giochi hai giocato (giochi da casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)?
• Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo?
• Se c'è qualche comunicazione rilevante, si prega di inoltrarla a [email protected] .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao,

Mi sono iscritto al casinò il 5 febbraio.

Ho giocato solo sulle scommesse sportive

Alcune vincite con bonus, altre senza

grazie in anticipo

Distinti saluti,

Manone

Grazie, manonaichel, per la tua risposta. Purtroppo, poiché hai chiarito che il problema riguarda esclusivamente le scommesse sportive, ci dispiace informarti che non siamo in grado di assisterti in questa questione.

Ci scusiamo sinceramente per la nostra incapacità di risolvere il tuo caso. Tuttavia, non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Poiché al momento non abbiamo un dipartimento specificamente dedicato alle controversie sulle scommesse sportive e non abbiamo sufficiente competenza nella gestione di tali casi, siamo spiacenti di non essere in grado di procedere con il tuo reclamo. Vorrei sinceramente aver potuto essere di maggiore aiuto.

Grazie per la comprensione e non esitate a contattarci se avete ulteriori domande o dubbi. Nel frattempo, sono costretto a respingere il vostro reclamo in questo momento.