HomeReclamiBDM Bet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso senza spiegazioni.

BDM Bet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso senza spiegazioni.

Chiuso
Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

Importo:: 150 €

BDM Bet Casino
Indice di sicurezza:Molto alto

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore portoghese ha visto il suo conto chiuso senza motivo dopo aver verificato e prelevato con successo le vincite. Nonostante l'assistenza abbia confermato la conformità, il suo conto è stato bloccato, il che lo ha portato a esprimere preoccupazione per la perdita di tempo e la potenziale perdita di fondi. Il team Reclami non ha potuto indagare ulteriormente a causa della mancata risposta del giocatore, con conseguente rigetto del reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
ptTraduzioneitgb

Sono qui per raccontarvi la mia esperienza con BDMBET,

Ho creato il mio account, ho fatto tutte le verifiche e sono state tutte regolarizzate e accettate, sono entrato con 20 euro e con la mia fortuna sono riuscito ad arrivare a 150 e l'ho messo come prelievo, sono passati 3 giorni e oggi ho parlato con l'assistenza, l'assistenza mi ha assicurato che il mio account è conforme alla piattaforma, quando ho finito di parlare con l'assistente e mi sono reso conto che il mio account era bloccato senza motivo, ho consegnato tutti i documenti veri e ho subito una perdita di tempo con questa potente piattaforma.

Si prega di fare attenzione a non buttare via i soldi.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
gbTraduzioneit

Ciao AymenSantiago,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con BDM Bet Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

  • Potresti cortesemente dirmi da quando il tuo account è completamente verificato?
  • Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
  • Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?


Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
12 mesi fa
ptTraduzioneitgb

Ho verificato il mio account due mesi fa e il mio primo deposito è stato effettuato il 25/03/2025, alle 20:13.




Le mie vincite sono state ottenute senza alcun bonus.




Sono in contatto con il casinò dal 27 e oggi, sabato 29, mi hanno chiesto l'estratto conto del mio deposito. L'ho inviato ed è tutto in perfette condizioni. Quando ho finito di parlare con l'assistenza vedo che il mio account è stato disattivato.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
gbTraduzioneit

Ciao AymenSantiago,

Molti casinò bloccano l'account del giocatore finché non è in corso la verifica di alcuni documenti.

Sarebbe possibile inoltrare la comunicazione tra te e il casinò a [email protected] per un'ulteriore revisione?

In attesa di una tua risposta.

Saluti,

Tacca

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
ptTraduzioneitgb

L'ho già inviato e non ho ricevuto risposta con una soluzione

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
gbTraduzioneit

Ciao AymenSantiago,

Ho richiesto di inoltrare la comunicazione tra te e il casinò e finora mi hai inoltrato solo un testo scritto.

Si prega di inviare le informazioni richieste a [email protected] .

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
gbTraduzioneit
Ciao AymenSantiago,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
gbTraduzioneit

Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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