BeonBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ti dicono che ci vogliono 24-48 ore per un prelievo, ma ora è passato molto più tempo! Hanno verificato il mio account ma non mi vogliono pagare le vincite! Dove sono le mie vincite?

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema riscontrato con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione.

Poiché il tuo account è già stato verificato con successo, tieni presente che è ancora abbastanza comune che i prelievi richiedano diversi giorni, o in alcuni casi anche alcune settimane, per essere completamente elaborati. Questo ritardo può essere dovuto a controlli di sicurezza interni, tempi di elaborazione del fornitore di servizi di pagamento o un elevato volume di richieste di prelievo al casinò.

Di solito consigliamo di attendere almeno 14 giorni dalla richiesta di prelievo prima di presentare un reclamo, poiché i fondi spesso arrivano entro questo periodo. Se il tuo prelievo è già stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite dopo 14 giorni, faccelo sapere e interverremo per aiutarti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

Ciao Dilksy15,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Cari giocatori e team di CasinoGuru,

Desideriamo chiarire che tutte le richieste di prelievo sono state elaborate entro i tempi previsti. Alcuni prelievi sono stati annullati a causa della procedura di verifica KYC richiesta e perché gli importi richiesti superavano i limiti per una singola transazione. Una volta che il conto del giocatore è stato completamente verificato e le richieste di prelievo hanno raggiunto i limiti di transazione, tutti i prelievi sono stati elaborati con successo entro 24-48 ore.

Distinti saluti,

Team del casinò BeonBet

Sembra che il problema sia stato risolto, ma senza la conferma del giocatore siamo costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.