Recensione di BeonBet Casino

La giocatrice del Regno Unito si era registrata e aveva depositato fondi al casinò, ma non era riuscita ad accedere a causa di restrizioni geografiche. Ha chiesto il rimborso del suo deposito. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dopo che la giocatrice ha confermato che il problema era stato risolto, sebbene non siano stati forniti dettagli specifici sulla risoluzione. Il Team Reclami ha riconosciuto la sua collaborazione e ha offerto ulteriore assistenza, se necessario.

Il giocatore della British Columbia aveva inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non aveva ancora ricevuto le vincite. Il giocatore ha dovuto affrontare ripetute cancellazioni e annullamenti di richieste di prelievo per un totale di 1.300 dollari canadesi, con il casinò che ha segnalato problemi tecnici da parte del fornitore di servizi di pagamento e ha richiesto nuovi invii. Dopo l'intervento, il casinò ha riconosciuto un errore interno di elaborazione KYC che aveva temporaneamente bloccato i prelievi e ha confermato che l'account era stato completamente verificato senza restrizioni. Dopo molteplici nuovi invii e monitoraggi, tutti gli importi prelevati sono stati elaborati con successo e ricevuti dal giocatore. Il reclamo è stato quindi risolto con il prelievo dell'intero saldo.

La giocatrice tedesca ha presentato un reclamo contro BeonBet.com per essersi rifiutata di elaborare un rimborso. Nonostante avesse comunicato problemi personali di gioco, il casinò non è riuscito a proteggerla e ha gestito in modo inadeguato i suoi reclami, il che ha causato una significativa perdita finanziaria. Il Team Reclami ha prorogato i tempi di risposta per consentire ulteriori comunicazioni; tuttavia, a causa della mancata risposta della giocatrice, l'indagine non ha potuto procedere, con conseguente archiviazione del reclamo. La giocatrice si è riservata la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, qualora avesse scelto di riprendere le comunicazioni.

Il giocatore dell'Ontario attendeva da due settimane un prelievo, con il casinò che gli aveva ripetutamente assicurato che sarebbe stato elaborato. Dopo aver contattato il casinò, ha scoperto che il suo prelievo era scaduto e che avrebbe dovuto riavviare la procedura senza ottenere risposte chiare. Il Team Reclami ha preso atto del suo reclamo e, dopo ulteriori comunicazioni, ha ricevuto con successo un prelievo di $750, con ulteriori prelievi in sospeso. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte sua, il reclamo è stato infine archiviato, ma il giocatore si è riservato la possibilità di riaprirlo in futuro.

La giocatrice della British Columbia aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. La giocatrice ha segnalato diversi tentativi di prelievo falliti dalla verifica del suo account il 3 novembre, senza alcuna comunicazione chiara da parte del casinò in merito alle cancellazioni. Nonostante gli sforzi del Team Reclami per dare seguito alla richiesta, la mancata risposta da parte della giocatrice ha portato alla chiusura del reclamo. La giocatrice si è riservata la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, qualora avesse scelto di riprendere le comunicazioni.

Il giocatore del Regno Unito ha riscontrato ritardi nei prelievi nonostante la verifica dell'account, che ha richiesto molto più tempo delle 24-48 ore promesse. Il giocatore ha richiesto informazioni sulle sue vincite in sospeso. Il Team Reclami ha osservato che il casinò aveva elaborato le richieste di prelievo entro i tempi stabiliti, una volta verificato l'account del giocatore e rispettato i limiti di transazione. Tuttavia, in assenza di una conferma da parte del giocatore in merito alla risoluzione del problema, il reclamo è stato infine respinto.

La giocatrice finlandese ha riscontrato ritardi significativi nel processo di verifica KYC presso il casinò, durato oltre 15 giorni e caratterizzato da comunicazioni poco chiare in merito alle richieste di documenti. La giocatrice ha messo in dubbio l'affidabilità del casinò e ha sospettato tattiche deliberate per ritardare i prelievi. Il Team Reclami ha rilevato la mancanza di risposta da parte sua, il che ha impedito di indagare ulteriormente e ha portato al rigetto del reclamo.

Il giocatore maltese aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che il prelievo era stato ricevuto correttamente. Il Team Reclami ha contrassegnato il reclamo come "Risolto" nel proprio sistema e ha ringraziato il giocatore per la collaborazione.

La giocatrice del Regno Unito attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Il Team Reclami aveva preso atto della mancanza di risposta da parte sua in merito allo stato del suo prelievo e non era stato in grado di procedere con ulteriori indagini. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato, ma la giocatrice si è riservata la possibilità di riaprirlo in futuro qualora avesse scelto di riprendere le comunicazioni.

La giocatrice dell'Ontario ha riscontrato problemi di verifica con il suo conto del casinò, nonostante avesse inviato tutti i documenti richiesti, inclusi estratti conto bancari e dati della carta di credito, negli ultimi 10 giorni. Nonostante i suoi sforzi, le sue richieste di prelievo sono state ripetutamente annullate a causa dei requisiti di verifica in corso e non ha ricevuto risposta. Il Team Reclami non è stato in grado di risolvere il problema poiché la giocatrice non ha risposto alle richieste di follow-up, portando al rigetto del reclamo.