Bet Andreas Casino - I prelievi dei giocatori vengono rifiutati.

Ho depositato 50.000 e 50.000 INR al casinò Betandreas, dopodiché ho perso tutti i miei soldi. Ho depositato di nuovo 49.000 e 45.000, poi il saldo del mio conto è arrivato a oltre 200.000. Dopodiché il mio conto è stato congelato. La verifica dell'identità e la verifica video sono state completate con successo, il mio conto ha ricominciato a funzionare. Dopodiché ho richiesto un prelievo di 10.000, che è stato ricevuto, ma tutti i prelievi che ho richiesto vengono rifiutati e non ricevo alcun prelievo. Ho parlato con l'assistenza clienti e il loro traffico continua a ripetere la stessa cosa: è necessario richiedere nuovamente un prelievo dopo un po' di tempo. Ho richiesto un prelievo diverse volte, ma non viene ricevuto.

Caro theprince0157,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

• Quante richieste di prelievo sono state respinte?
• Hai provato a richiedere il prelievo tramite un metodo di pagamento alternativo?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Si prega di notare che Casino.Guru non richiederà mai alcun pagamento né richiederà l'accesso ai vostri conti. Se qualcuno afferma di essere un membro del personale di Casino.Guru e richiede tali azioni, non fornite alcuna informazione.

L'unico modo legittimo in cui ti contatteremo è tramite questa piattaforma ufficiale per i reclami o tramite gli indirizzi email forniti nel thread del reclamo.

Siate prudenti e contattateci direttamente in caso di dubbi.

9 richiesta di prelievo respinta

Per il prelievo è disponibile solo l'opzione di bonifico diretto

Non ho utilizzato alcun bonus

la mia vincita è senza bonus

Grazie mille per la tua risposta, theprince0157. Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] In alternativa, puoi pubblicarlo qui. Grazie in anticipo.

Comunicazione tra me e il casinò

Grazie mille, theprince0157, per la tua collaborazione. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Matej ( [email protected] ), che sarà a vostra disposizione. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema si risolva in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao theprince0157 , piacere di conoscerti!

Mi chiamo Matej e mi occuperò del tuo reclamo da qui in poi. Ho appena esaminato questo caso e comprendo appieno le tue preoccupazioni in merito al pagamento richiesto. Farò del mio meglio per aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Vorrei invitare un rappresentante di Bet Andreas Casino a partecipare alla conversazione e alle indagini su questo caso. Potreste fornirci maggiori dettagli sul motivo per cui la richiesta di prelievo di questo giocatore viene elaborata più a lungo del solito? Vi sarei grato se poteste fornirci tutte le prove pertinenti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la collaborazione.

Salve, cari theprince0157 e Casino Guru!

Ci dispiace che tu abbia avuto un'impressione negativa del nostro servizio.

Non preoccuparti, siamo sempre interessati a gestire qualsiasi situazione e ad aiutarti.

Abbiamo verificato le informazioni. Le operazioni sono state annullate dal fornitore. Ti consigliamo di utilizzare un altro metodo di pagamento.

Si prega di notare che se si desidera prelevare fondi con qualsiasi altro metodo, è necessario prima depositare fondi utilizzando il metodo che si utilizzerà per prelevare fondi in futuro. Il prelievo di fondi è possibile solo utilizzando i dati utilizzati per effettuare il deposito.

Buona giornata!

Cordiali saluti, BetAndreas.

Su Betandreas è disponibile una sola opzione di prelievo, quindi non posso prelevare con nessun'altra opzione. Ho depositato solo tramite bonifico bancario e sto prelevando solo da lì.

Il mio unico prelievo di 10.000 rupie è andato a buon fine utilizzando questo metodo, ma ora perché il prelievo non avviene più utilizzando questo metodo?

Dal momento che le tue vincite rientrano nei limiti di prelievo giornalieri del casinò, non dovrebbero esserci problemi.

Gentile theprince0157 , potresti contattare la tua banca e parlare con loro in merito ai pagamenti? Alcune banche hanno un limite mensile per l'importo che può essere accreditato dalle sale da gioco sul conto, quindi prima di procedere, sarebbe utile avere una conferma da parte loro. Anche il team di BetAndreas ha confermato che il pagamento è stato annullato dal fornitore di servizi di pagamento, evidenziando i problemi con la banca stessa. Ti preghiamo di contattare la tua filiale locale, chiedere informazioni sugli annullamenti e chiedere dettagli su ciascuna delle transazioni rifiutate, e di farci sapere cosa hanno risposto. Grazie.

Nessun problema con il mio conto bancario. Il denaro viene accreditato sul mio conto ogni giorno. E non ci sono altri metodi di prelievo disponibili su Betaandreas, Betandreas offre altri metodi di prelievo, per favore 🙏🏻

Caro theprince0157, tieni presente il consiglio che ti abbiamo dato sopra: se non ci sono altri metodi, dovresti prima depositare utilizzando un metodo alternativo e poi prelevare tramite quello.

Cordiali saluti, BetAndreas.

Gentile theprince0157 , ricevere vincite è diverso dal ricevere assegni dal datore di lavoro o piccole somme dagli amici. Contatta la tua banca e chiedi informazioni sulle cancellazioni. Se confermano che la banca non ha mai ricevuto alcuna richiesta di deposito dal casinò, sapremo che il problema non è loro. Grazie.

Gentile Bet Andreas Casino , il giocatore ha già dichiarato di non avere altre opzioni di pagamento disponibili oltre al bonifico bancario. Potresti controllare il conto e, se possibile, consentire l'utilizzo di metodi di pagamento diversi?

Non c'è nessun altro metodo disponibile, vi allego lo screenshot. Non ci sono problemi sul mio conto bancario. Ho ricevuto un prelievo tramite questo metodo, ma ora il prelievo che sto richiedendo è stato rifiutato. Gli ultimi due prelievi sono in fase di elaborazione. da 3 giorni, caro Betaandreas volevo depositarlo tramite un altro metodo ma è disponibile solo un metodo per il prelievo

Per i depositi su My Gaming Id è disponibile solo il metodo bancario

O rendi disponibile un altro metodo di prelievo o lasciami prelevare tramite questo metodo

Ho anche effettuato un deposito utilizzando UPI, ma sul mio ID di gioco è ancora disponibile un solo metodo di prelievo (Direct Banking)

Ti do lo screenshot del deposito

Il mio prelievo è stato nuovamente rifiutato, ho anche depositato utilizzando un altro metodo, ma per il prelievo è disponibile solo l'opzione bancaria

Gentile theprince0157 , dobbiamo confermare se il problema è dovuto alla banca o meno. La preghiamo di contattare la sua banca, comunicare loro gli ID delle transazioni e chiedere informazioni sulle cancellazioni. Se confermano che la banca non ha mai ricevuto alcuna richiesta di deposito dal casinò, sapremo che il problema non è dovuto a loro. Grazie.

Ho contattato la banca. Non ci sono problemi con il mio conto. Non è stata ricevuta alcuna richiesta di deposito in banca. Ho depositato utilizzando un altro metodo su richiesta di Betandreas Casino, ma al momento è disponibile solo il metodo bancario per il prelievo. Contatta il casinò per ulteriori opzioni di prelievo.

Grazie mille per la conferma. Ora possiamo procedere.

Gentile Bet Andreas Casino , potresti controllare il conto del giocatore e consentire l'utilizzo di diversi metodi di pagamento? Inoltre, se la banca ha confermato di non trattenere/negare i pagamenti, potresti controllare il metodo di pagamento utilizzato e confermare se ci sono problemi?

Come sempre, in caso di informazioni sensibili che non devono essere condivise pubblicamente, puoi sempre inviarmi una spiegazione via e-mail a [email protected] . Grazie.

Il casinò Batandaras ha aggiunto il metodo IMPS per il prelievo sul mio ID di gioco, ma quando ho effettuato un prelievo utilizzando IMPS, è stato rifiutato anche questo

Salve, cari theprince0157 e Casino Guru!

Abbiamo ricevuto informazioni circa problemi tecnici con questo metodo di prelievo. Purtroppo, se effettui un deposito tramite UPI, sarà disponibile per il prelievo solo il metodo di prelievo diretto.

Ti consigliamo di attendere qualche istante prima che il prelievo dei fondi tramite questo metodo venga ripristinato. Il problema è in fase di risoluzione, ma non ci sono tempistiche precise per la sua risoluzione.

Grazie per la comprensione e la pazienza.

Cordiali saluti, BetAndreas

Ho depositato anche tramite UPI, ma il metodo di prelievo è solo l'addebito diretto e il prelievo è stato rifiutato tramite questo metodo. Ieri ho provato a prelevare con il metodo IMPS, ma anche questo metodo è stato rifiutato. Il problema è stato risolto, ma non ci sono tempistiche. Guru del casinò, per favore, dica a Betandreas di inviarmi i miei fondi in qualche modo, invierò gli stessi dati di pagamento tramite qualsiasi metodo. Se non date una valutazione negativa a Bet Andreas Casino, vorrei anche pubblicare una recensione, pubblicatela sul vostro sito.

Ho depositato un totale di 194.000 INR al casinò Betandreas. Vi prego di inviarmi solo l'importo del mio deposito.

Il casinò BetAndreas non vuole effettuare prelievi. Ho ricevuto un prelievo tramite questo metodo.

Ho bisogno di soldi molto urgentemente, per favore dammi i miei fondi🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Anche la mia verifica video è stata effettuata, se hai bisogno di altro per favore dimmelo, ma voglio i miei soldi 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Inizialmente ho depositato 50000, 50000 in totale 100000 e ho perso la scommessa e quando ho depositato di nuovo non ci sono stati problemi nel depositare denaro al casinò e quando ho prelevato il conto vincente ora ho problemi nel dare i miei soldi, ho completato tutta la verifica video dei documenti, Betandreas continua a non effettuare il prelievo Sta succedendo.

Farò dei video su Youtube, Instagram, Facebook e tutti gli altri posti per raccontare la frode di Betandreas, pubblicherò una pubblicità per il video della frode di Betandreas su Youtube

Ho parlato con l'assistenza via chat del casinò Betandreas, che mi ha detto che il sistema ha rilevato un'attività fraudolenta e che ora devi dimostrare di essere un giocatore onesto. Mentre io non ho commesso alcuna attività fraudolenta, è tutto una bugia.

Se è richiesto un deposito per prelevare utilizzando un altro metodo, vorrei effettuare un deposito ma solo Deposit Mate: è disponibile per il deposito

Gentile BetAndreas , c'è un motivo per questi pagamenti rifiutati? C'è un sospetto di frode, una violazione dei termini e condizioni o qualche tipo di indagine in corso? Oppure si tratta di un problema puramente tecnico che riguarda un solo giocatore in particolare? Potresti proporre una soluzione che possa accelerare la procedura di prelievo in modo da poter chiudere questo reclamo?

In alternativa, se è in corso qualsiasi tipo di indagine sulle attività del giocatore, che non puoi condividere in questa discussione, puoi inviarmi via e-mail tutte le informazioni insieme alle prove a [email protected] .

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Salve, cari theprince0157 e Casino Guru!

Il motivo del rifiuto dei pagamenti è l'enorme problema con i prelievi tramite bonifico diretto nel paese dell'India.

In questo Paese non ci sono alternative per i pagamenti, quindi è necessario attendere il ripristino del metodo bancario diretto.

Purtroppo al momento non abbiamo una tempistica per una soluzione, ma il problema è in fase di risoluzione attiva.

theprince0157, ti preghiamo di avere pazienza e di attendere che il metodo venga ripristinato.

Cordiali saluti, BetAndreas

Gentile BetAndreas , potresti cortesemente specificare quale sembra essere il problema di pagamento e quali sono i tempi approssimativi per la riparazione?

Inoltre, il tuo casinò offre diverse opzioni di pagamento. Potresti fornire al giocatore un metodo di pagamento diverso per verificare e pagare in questo modo?

Cari theprince0157 e Casino Guru!

Abbiamo fatto tutto il possibile da parte nostra e il problema è stato risolto.

Theprince0157, conferma di essere riuscito a prelevare correttamente i tuoi fondi.

Cordiali saluti, BetAndreas

Ho ricevuto i miei fondi grazie a Casino Guru

Caro theprince0157 ,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto! Procederemo contrassegnando il reclamo come " risolto " nel nostro sistema. Vorrei anche ringraziare Bet Andreas Casino per aver gestito il problema in questione e apprezzo la collaborazione e la conferma di tutti. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti. :)

Come saprai, non applichiamo commissioni per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot (https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru ). Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per il miglioramento, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.

Grazie in anticipo per il tuo tempo.

Distinti saluti,

Matej

Casino.Guru