Il giocatore di Andorra non era riuscito a prelevare circa 1.500€ dal sito web di Bet o Bet perché il suo account era stato bloccato per indagine da parte del dipartimento rischi, nonostante avesse verificato con successo il suo account durante la registrazione. L'account era rimasto chiuso per una settimana. Il Complaints Team ha chiuso il reclamo come "irrisolto" a causa della costante mancanza di risposta del casinò e della presenza di molteplici casi simili. Il fallimento del casinò nell'impegnarsi nel processo di mediazione aveva portato a una raccomandazione di evitare Bet o Bet Casino.
bet O bet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Politica di non reazione
Punti di penalità: 279
Importo:: 1.500 €
bet O bet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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10 mesi fa
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Ho utilizzato il sito Bet o Bet per diverse settimane e ho raggiunto circa 1.500€. Durante la registrazione, l'account è stato verificato con successo con una carta d'identità e una prova di indirizzo.
Quando ho ordinato un prelievo, dopo alcuni giorni di attesa, il conto è stato bloccato perché un dipartimento rischi lo sta indagando. Questo è successo una settimana fa e il conto è ancora chiuso.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Caro BetobetScammer,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con bet O bet Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Come hai saputo che il tuo account era stato bloccato?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] , oppure posta qui gli screenshot
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao,
Mi sono accorto che il mio account era stato bloccato qualche giorno dopo un prelievo
Gioco principalmente scommesse sportive senza alcun bonus
Ho condiviso alcuni screenshot all'indirizzo email fornito.
Grazie mille per il tuo tempo
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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Caro BetobetScammer,
Purtroppo, vorrei informarti che poiché questo casinò ha più di 10 casi chiusi come "No Reaction Policy", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influirà sulla valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, il calo di valutazione causato dai reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di bet O bet Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi falliti di negoziare .
Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat live e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono morti perché i reclami sono aumentati di numero. Raccomandiamo vivamente di stare alla larga da bet O bet Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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