Il giocatore italiano ha avuto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo chiuso il reclamo poiché il giocatore ci ha informato che era stato risolto.
bet365 Casino IT - L'account del giocatore è stato bloccato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 606 €
bet365 Casino IT
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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5 anni fa
Mi hanno bloccato il conto dopo aver richiesto di prelevare 606 euro. Non riesco a parlare con nessuno del dipartimento competente nonostante mi diano appuntamenti alla quale non rispondono.
Pubblico
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5 anni fa
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Caro Giacomo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai ricevuto spiegazioni dal casinò sul motivo per cui il tuo account è stato chiuso? Hai verificato con successo il tuo account e ritirato eventuali vincite in passato?
Inoltre, se ci sono comunicazioni pertinenti, ti preghiamo di inoltrarle a [email protected] .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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5 anni fa
No non ho avuto alcuna motivazione, dicono solamente da giorni che devo parlare col reparto competente ma il reparto non è mai disponibile (non vuole parlare è evidente). Mi copiano sempre lo stesso messaggio a riprovare dopo 2 ore. Non ho mai prelvato.
Pubblico
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5 anni fa
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Grazie mille, Giacomo, per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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