Il giocatore gioca nel casinò da un paio di mesi. È riuscito a vincere circa $ 31000 ma all'improvviso il suo account è stato chiuso apparentemente senza motivo. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.

Il giocatore si è lamentato che il suo account è stato sospeso e il casinò gli ha detto che gli avrebbe mandato una lettera con un codice di riattivazione. Ma un anno dopo, il giocatore non ha ancora ricevuto tale lettera. Il giocatore sospettava che il casinò non avesse inviato la lettera in modo che non fosse in grado di incassare il saldo rimanente dal conto. Nessuna reazione dal casinò, nessun aggiornamento da allora.

Il giocatore si è lamentato che il casinò aveva sospeso il suo account senza alcun motivo rilevante. Il giocatore ha vinto dei soldi e il casinò ha richiesto a lui tutte le copie dei buoni prepagati che ha utilizzato per il deposito. Il giocatore ha detto che questa richiesta era impossibile da soddisfare poiché i buoni erano di solito solo per un uso e erano anonimi. Nessun aggiornamento da allora. Nessuna reazione dal casinò.

Il giocatore "overdeliver" (probabilmente dal Regno Unito) era stato registrato al servizio GamStop prima di decidere di depositare su Bet365. I suoi depositi sono stati accettati e quando ha chiesto un rimborso al casinò è stato negato nonostante avesse usato gli stessi dati di contatto per la registrazione in entrambi i servizi. Bet365 non ha alcuna politica di reazione sul sito di Pogg, quindi non è stata fornita alcuna risposta dal casinò e gli è stato consigliato di provare a risolvere questo problema con l'autorità di gioco del Regno Unito.

Il giocatore si è lamentato di aver giocato al casinò per diversi anni quando il suo account è stato sospeso. Gli fu detto di contattare il supporto dal vivo che gli disse che avrebbe ricevuto una chiamata dal dipartimento responsabile, ma che non accadde mai. Nessuna reazione dal casinò, nessun aggiornamento da allora.

Il giocatore si è lamentato di essersi trasferito dall'Australia nel Regno Unito, il suo conto del casinò è stato controllato e ha superato la verifica di sicurezza, ma il casinò ha richiesto ulteriori documenti che era impossibile per il giocatore ottenere dal suo nuovo paese e fino a quel momento il suo account era sospeso con fondi su di essa. Nessuna reazione dal casinò, nessun aggiornamento da allora.

Il giocatore si è lamentato che il suo account è stato sospeso per quasi un mese. Aveva alcune vincite più grandi sul suo account e non poteva accedervi. Tutto quello che ricevette dal casinò fu una risposta che il suo account era in corso di revisione. Nessuna reazione dal casinò, nessun aggiornamento da allora.

Il giocatore si è lamentato che prima di iniziare a giocare al casinò si è assicurato con il supporto vitale che non aveva mai aperto un account lì in precedenza. Dopo aver perso un po 'di soldi, il giocatore voleva autoescludersi dal casinò, ma un altro supporto di chat gli disse che aveva aperto un account lì in precedenza. Le vincite e i depositi dei giocatori sono stati annullati, il giocatore si è lamentato della recitazione irresponsabile del casinò. Il giocatore è stato consigliato di cercare ulteriore aiuto con la commissione del gioco d'azzardo. Nessuna reazione dal casinò, nessun aggiornamento da allora.

Il giocatore si è lamentato che il casinò lo aveva fatto passare attraverso molti processi di verifica, ha confermato di aver superato i controlli di sicurezza ed è stato verificato, e che la sua richiesta di prelievo era in corso di elaborazione. Tuttavia, questo è andato avanti per mesi e il giocatore non ha ancora ottenuto i suoi soldi. Nessuna reazione dal casinò, nessun aggiornamento da allora.