Il giocatore messicano ha riscontrato problemi con un deposito di 600 pesos messicani rimasto in sospeso per quattro giorni, in quanto non aveva ricevuto alcuna conferma della transazione. Nonostante i molteplici tentativi di contattare l'assistenza, ha ricevuto solo ripetute risposte di attesa, mentre gli veniva comunicato che il casinò aveva negato l'avvenuto deposito. Il Team Reclami aveva prorogato la durata del reclamo per ulteriori indagini, ma a causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato infine respinto.
Bet7K Casino - Il deposito del giocatore non è stato elaborato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: Mex$600
Bet7K Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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6 mesi fa
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4 giorni fa volevo effettuare un deposito di 600 pesos messicani tramite SPEI, ma ne avevo generato uno da 500. Quando ho depositato i 600 sono tornato alla pagina solo per vedere come il sito si ricaricava e la richiesta di deposito era scomparsa, rimaneva in sospeso fino alla scadenza e i miei soldi non sono mai stati accreditati. Oggi continuo a contattare l'assistenza, ma mi fanno solo il verso sbagliato e mi dicono di aspettare 24 ore, quindi cosa c'è che non va? Mi dicono la stessa cosa da 4 fottuti giorni e oggi mi hanno detto che presumibilmente non c'era stato alcun deposito quel giorno, il che è una bugia perché ho la richiesta di deposito approvata dalla mia banca.
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Pubblico
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6 mesi fa
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Caro gdskully,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che posso consigliarti è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine. Tieni presente che questo processo può essere complesso e potrebbe richiedere fino a un mese. In questi casi, la capacità del casinò di intervenire è spesso limitata.
Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata al momento. Tuttavia, lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati sugli eventuali progressi.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronika
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Pubblico
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5 mesi fa
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Ciao gdskully,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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5 mesi fa
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Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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