BetAlice Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Buona giornata,

Scrivo per presentare un reclamo nei confronti di Betalice. Ho prelievi in ​​sospeso per un totale di $1001 ($700 e $301) dal 28 e 29 aprile 2026, ovvero da oltre due settimane. Ho inviato diversi messaggi al servizio clienti in merito a questo problema, ma ritengo che non siano stati di alcun aiuto per risolverlo e sono molto deluso dal servizio ricevuto. Ho fatto presente che i termini e le condizioni di prelievo della società prevedono un tempo di elaborazione e approvazione di 3-5 giorni lavorativi. Negli ultimi 14 giorni mi sono sentito frustrato e impotente. Ho allegato due documenti che mostrano la data, l'importo e le transazioni delle richieste di prelievo.

Vi preghiamo gentilmente di contribuire ad accelerare questa richiesta 🙏.

Saluti

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Davoscopic,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Hai mai effettuato prelievi con successo dal casinò in passato?
• Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
• Hai accumulato le tue vincite grazie a un bonus?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso