Il giocatore tedesco ha segnalato che il suo bonus al casinò era stato annullato senza alcuna spiegazione. Il team Reclami aveva richiesto ulteriori informazioni sulla sua cronologia delle scommesse e sulla comunicazione con il casinò per indagare sulla questione. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato ed è stato respinto.
Betalright Casino - Il bonus del giocatore è stato revocato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 566 €
Betalright Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Il bonus è stato semplicemente annullato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Caro Dieterpeter,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Betalright Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni in merito al tuo problema. Potresti spiegarmi meglio? Attenderò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Ho fatto un deposito e ho ricevuto un bonus per questo. Sono stato quindi in grado di aumentare le mie vincite a quasi € 500. Dopo la mia ultima vincita, il mio saldo è stato semplicemente cancellato senza spiegazioni. Non ho nemmeno ricevuto una risposta dal servizio clienti.
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Caro Dieterpeter,
Sarebbe possibile inoltrare la cronologia completa delle tue scommesse e un link del bonus specifico che hai utilizzato per [email protected] per un'ulteriore revisione?
In attesa della tua risposta.
Saluti,
Tacca
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Ho risposto via email. Cordiali saluti
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Caro Dieterpeter,
Sarebbe possibile inoltrare la cronologia delle tue scommesse anche alla mia e-mail?
Inoltre, se in seguito hai contattato il casinò, inoltra anche la comunicazione.
In caso contrario, ti preghiamo di contattarli il prima possibile.
In attesa di una tua risposta.
Saluti,
Tacca
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Ciao Dieterpeter,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione
Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
