Recensione di Betalright Casino

Il giocatore tedesco aveva tentato di chiudere il suo account a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo, ma non aveva ricevuto risposta alle sue email e la chat live non aveva fornito alcuna garanzia che la chiusura fosse in corso. Continuava a perdere denaro a causa di questo problema. Il reclamo è stato risolto dopo che il casinò ha confermato la chiusura definitiva dell'account, essendo venuto a conoscenza del problema di gioco d'azzardo del giocatore tramite la procedura di reclamo. Il giocatore è stato soddisfatto della chiusura e non sono stati effettuati ulteriori depositi dopo l'esclusione. Abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto in seguito alla conferma del giocatore e alla collaborazione del casinò.

Il giocatore dell'Ontario sta riscontrando diversi problemi con Betalright Casino, tra cui prelievi non elaborati di 500 € richiesti il 5 e il 7 novembre, un prelievo annullato senza motivo il 3 novembre e una verifica del conto in sospeso che ha richiesto oltre due settimane. Con 52.500 € sul suo conto, chiede un intervento immediato sui suoi prelievi e sulla verifica.

Il giocatore tedesco ha richiesto assistenza dopo aver atteso 17 giorni per un prelievo di 1.050 € dal casinò, a seguito del pagamento con successo dei fondi rimanenti. Aveva attivato un bonus di benvenuto e soddisfatto i requisiti di scommessa prima di richiedere il pagamento finale il 5 settembre 2025. Il problema è stato risolto dopo che il casinò ha indagato sul ritardo e ha confermato che tutte le vincite erano state pagate. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema e il giocatore è stato ringraziato per la sua collaborazione.

Il giocatore greco ha richiesto la chiusura del conto a causa della sua dipendenza dal gioco d'azzardo, ma nonostante l'invio di numerose email a Betalright, Rtbet e Sportuna Casino, il suo conto è rimasto aperto e ha continuato a depositare. Ha quindi chiesto assistenza per costringere i casinò a chiudere il suo conto. La questione è rimasta irrisolta poiché il giocatore non ha risposto alle richieste del Team Reclami, portando al rigetto del reclamo.

Il giocatore belga aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Team Reclami aveva prorogato il periodo di indagine per consentire ulteriori comunicazioni, ma il giocatore non ha risposto alle richieste di informazioni relative alla verifica del conto e all'utilizzo dei bonus. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per insufficienza di informazioni per procedere con l'indagine.

Il giocatore irlandese ha prelevato 301 euro e ha richiesto la chiusura del conto a causa di preoccupazioni relative alla dipendenza dal gioco d'azzardo. Gli è stato comunicato che il suo prelievo sarebbe stato elaborato e ha ricevuto informazioni contrastanti sullo stato dei fondi, ma non ha mai accettato alcuna condizione che avrebbe comportato la perdita delle sue vincite al momento della chiusura del conto. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto un rimborso di 500 euro dal casinò dopo ulteriori comunicazioni e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore tedesco ha segnalato che il suo bonus al casinò era stato annullato senza alcuna spiegazione. Il team Reclami aveva richiesto ulteriori informazioni sulla sua cronologia delle scommesse e sulla comunicazione con il casinò per indagare sulla questione. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato ed è stato respinto.

Il giocatore dell'Ontario aveva richiesto un prelievo di 200 $ effettuato due settimane prima, ma la richiesta non era stata elaborata nonostante le numerose richieste di assistenza clienti. Aveva ricevuto informazioni contrastanti sul ritardo e non aveva ricevuto le spiegazioni via email promesse, il che lo aveva portato a credere di essere stato truffato. Il team addetto ai reclami aveva tentato di contattare il casinò per una risoluzione, ma dopo numerosi controlli e nessuna collaborazione da parte del casinò, il reclamo è stato contrassegnato come irrisolto. Al giocatore è stato consigliato di contattare l'Autorità per il Gioco d'Azzardo di Anjouan per ulteriore assistenza. Il casinò ha riaperto il reclamo dimostrando che era stato raggiunto un accordo. Il giocatore non ha confermato la richiesta, quindi il reclamo è stato contrassegnato come "respinto".

Il giocatore finlandese ha riscontrato un ritardo nell'elaborazione del suo prelievo, con il servizio clienti che ha fornito risposte ripetitive sulla necessità di pazienza. Le procedure KYC non erano state necessarie e il giocatore aveva utilizzato denaro reale per le vincite. Il team Reclami ha tentato di contattare il casinò per una risoluzione, ma alla fine ha contrassegnato il reclamo come "irrisolto" a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò. Al giocatore è stato consigliato di contattare l'Autorità per il Gioco d'Azzardo di Anjouan per ulteriore assistenza. Successivamente, il casinò ci ha informato che il giocatore aveva annullato i prelievi e perso tutto il denaro al gioco, quindi non c'era più nulla da prelevare. Poiché il giocatore non ha mai confermato la veridicità di ciò, il reclamo è stato respinto. Il giocatore può richiedere la riapertura del caso e fornire ulteriori dettagli, se lo desidera in futuro.

Il giocatore greco ha riscontrato un ritardo persistente nel prelievo presso il Betalright Casino, dopo aver richiesto 500 € il 4 dicembre. Nonostante abbia contattato l'assistenza dopo 9 giorni, il giocatore ha ricevuto risposte vaghe e non ha ricevuto aggiornamenti per oltre 13 giorni, con il prelievo ancora "in fase di revisione". Dopo ulteriori comunicazioni, il giocatore ha ricevuto con successo il prelievo iniziale, ma ha riscontrato ulteriori ritardi con una successiva richiesta di 230 €, rimasta in elaborazione per 20 giorni. Il team addetto ai reclami ha tentato di contattare il casinò più volte, ma alla fine ha contrassegnato il reclamo come "irrisolto" a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò. Al giocatore è stato consigliato di contattare l'Autorità per il Gioco d'Azzardo di Anjouan per ulteriore assistenza.