Il giocatore indiano aveva effettuato un deposito di ₹3000, ma l'importo non era ancora stato registrato sul suo conto del casinò, nonostante l'addebito sulla sua banca. Ha richiesto la verifica dello stato del pagamento e un aggiornamento del saldo del suo conto. Il giocatore ha successivamente confermato che la questione era stata affrontata con il casinò, il che ha portato alla risoluzione del reclamo.
BETANDYOU Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 3.000 INR
BETANDYOU Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 mese fa
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CIAO,
Ho effettuato un deposito di ₹3000, ma l'importo non è ancora visibile sul mio conto. È passato un po' di tempo dalla transazione e l'importo è già stato addebitato sulla mia banca.
Vi prego di verificare lo stato del pagamento e di aggiornare il saldo del mio conto il prima possibile. Fatemi sapere se avete bisogno di ulteriori dettagli da parte mia.
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1 mese fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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1 mese fa
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Ciao,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo manuale che potrebbe richiedere fino a un mese per essere risolto. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Ti sconsiglio vivamente di depositare ulteriori fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Mi dispiace di non potervi essere di grande aiuto al momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Tomas
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1 mese fa
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CIAO,
Ho già verificato con la mia banca. L'importo è stato addebitato sulla mia banca.
Per favore aiutami con il mio deposito
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1 mese fa
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Hai contattato il casinò per assistenza? Hai ricevuto risposta?
Potresti condividere la comunicazione tra te e il casinò in merito al problema? Inviala al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot.
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Pubblico
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1 mese fa
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Desideriamo informare chiunque stia seguendo questo caso che il giocatore ha contrassegnato questo reclamo come risolto usando il pulsante dedicato.
Ciao divyanshudgarg,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Tomas
Ciao divyanshudgarg,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Tomas
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