BetBlast Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ciao,

Ho inviato a Betblast una richiesta di prelievo di 629,92 euro.

Ogni volta che in chat mi dicono che qualcuno sta lavorando al caso dopo 100 email e continui invii di email, dicono sempre che il dipartimento competente sta indagando sulla questione, dopo 10 giorni di email mi preoccupo molto che stiano mentendo e mi stiano truffando di tutti quei soldi

Ciao wewantthis,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il problema riscontrato con BetBlast Casino. Vorrei farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
• Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Ti preghiamo di notare che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché il tuo prelievo venga elaborato, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Nick

Ciao, ho vinto con soldi veri, poi mi hanno bloccato quando ho vinto e hanno iniziato a chiedermi un documento d'identità, a cui ho inviato l'estratto conto, il passaporto, i dati bancari. Ho ricevuto più di 100 email che chiedevano il mio pagamento e continuavano a dire che il prelievo veniva elaborato manualmente, ecco perché ci stava mettendo più tempo. Sono passati più di 10 giorni e ancora niente.

Ieri mi hanno parlato per l'ultima volta, ma sembra che ignorino il 99% delle email che ho inviato di recente. Ho ricevuto una prova in cui dicevano che mi dovevano 629,92 euro, definendolo un rimborso e non una vincita, e dicevano che non potevano darmi una tempistica per risolvere la questione. Inoltre, hanno bloccato il mio account e non lo riapriranno.

Sostenevano anche che avevo più conti e ho chiesto loro di provarli, ma loro li hanno semplicemente ignorati completamente con queste altre e-mail che non avevo mai visto prima e ho detto loro che ho sempre usato lo stesso conto e che ho ricevuto la prova di tutti i miei depositi dalla mia banca.

Due email che ho ricevuto oggi

Salve, saluti da BetBlast! Si prega di notare che non abbiamo una tempistica precisa per i rimborsi. Pertanto, vi informeremo non appena il rimborso sarà elaborato da parte nostra. Grazie per la comprensione!

Ciao,

Harry

Supporto BetBlast

Credo che ci sia qualcosa che non va su betblast.com, continuano a dirmi la stessa cosa

Grazie wewantthis per tutte le informazioni fornite finora. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Pavel ( [email protected] ) che da ora in poi ti assisterà.

Ti auguro la migliore fortuna possibile nel risolverlo.

Saluti,

Nick

Ciao, wewantthis!

Grazie per la pazienza. Ora mi occuperò del tuo reclamo e spero che insieme riusciremo a risolvere il problema.

Vorrei invitare il casinò per dargli la possibilità di spiegare la sua versione dei fatti.

In caso di violazione dei termini e delle condizioni da parte del giocatore, si prega di inviare le prove pertinenti al mio indirizzo e-mail: [email protected] Non verrà condiviso con nessuno, nemmeno con il giocatore. Grazie!

Ciao, rispondi dopo che ti ho taggato è tutto quello che hanno messo

quindi fondamentalmente non mi rispondono, questo è tutto ciò che ottengo

ora stanno inventando questa scusa

Non ho ancora ricevuto 629,92 euro da BetBlast e non mi hanno dato una ragione del perché ci stia mettendo così tanto tempo, promettono il pagamento e continuano a dire che ci stanno lavorando ma nessuno sembra interessarsene

ancora nessun progresso dal 19 aprile, ora siamo al 6 maggio

Il rimborso non è ancora stato elaborato. Si prega di notare che questa procedura potrebbe richiedere fino a 30 giorni lavorativi a partire dal 20 aprile, data in cui abbiamo inoltrato il caso al team competente per ottenere un rimborso.

In realtà ci vogliono 30 giorni per darmi i miei 629,92 euro, è tanto tempo ma nessuno di voi l'ha detto quando gliel'ho chiesto e ora mi dite che ci vogliono 30 giorni per ottenere ciò che mi spetta.

E nessuno di voi di BetBlast ha provato a risolvere subito la questione. Avete chiesto i dettagli bancari 2 settimane fa. Perché ci vogliono 30 giorni per pagare a qualcuno ciò che gli spetta? Voi, il team competente, ci state lavorando. Ovviamente non ci state lavorando. I miei 629,92 euro non sono ancora stati elaborati. Potete spiegare perché ci vogliono 30 giorni? Cosa state facendo in quei 30 giorni? Da quando vi ho inviato centinaia di email non è stato fatto nulla.

tipo seriamente perché non paghi semplicemente i miei 629,92 di Betblast invece di impiegare un'eternità? Non è difficile, stai dicendo fino a 30 giorni. Non capisco perché ci vorrebbero 30 giorni per pagarmi quando ti ho inviato i miei dati bancari 2 settimane fa senza alcun progresso e ignorando alcune delle mie email.

al casinò Betblast puoi fornire la prova che il rimborso è stato elaborato, come è stato effettuato il pagamento e quando e come verrà versato sul mio conto bancario da te

Wewantthis, ti ho inviato un'e-mail, ma ti risponderò anche qui. Imposterò il timer per altri 10 giorni, dato che il casinò ha comunicato che dovresti ricevere i fondi entro quel lasso di tempo. Se non riceverai i fondi entro quel lasso di tempo, inviterò nuovamente il casinò a partecipare alla discussione.

Betblast casino Ti ho inviato più di 30 email l'ultimo giorno chiedendomi la prova del pagamento di 629,92 euro. Vado in chat e mi hai interrotto e io voglio i miei soldi. che hai detto è stato elaborato ora non rispondi alle mie email fornendomi l'ID numero di transazione niente come è stato pagato è abbastanza maleducato che tu mi interrompa la chat in quel modo

non puoi fornirmi la prova che hai detto in un'altra e-mail che il rimborso è andato a buon fine da parte tua

guru del casinò per favore risolvi questa cosa è uno scherzo ora non so perché dicono questo

Team di BetBlast, sembra che ci sia qualche discrepanza sull'elaborazione del rimborso. Tuttavia, ho ricevuto uno screenshot dal giocatore in cui ha inviato i documenti richiesti alla chat live. Fateci sapere se i documenti inviati sono sufficienti o se avete bisogno di altro!

la prova del rimborso ha detto che è stato elaborato anche

ora dici questo seriamente betblast pagami solo i miei 629,92 euro ti ho mandato tutti i miei documenti d'identità e hai detto che è stato completato con successo la tua parte quindi perché mentire pagami solo i miei 629,92 euro

Per favore, smettete di inviare sempre gli stessi screenshot qui e nella mia e-mail.

Bene, sto cercando di risolvere la questione e di assicurarmi di aver inviato le prove in modo che siano lì.

Betblast.com, per favore, pagami i miei 629,92 euro. Ho aspettato abbastanza a lungo per avere i miei soldi e tu stai scherzando dicendo che hai elaborato il mio rimborso, poi a quanto pare non è così. Sono passati più di 20 giorni e tu stai scherzando, voglio i miei soldi in banca, quello che ho vinto.

la risposta di oggi per favore può Betblast dirmi come mi è stato pagato e quanto è stato

Saluti da BetBlast!

Il nostro team ha indagato sulla questione e, dopo un'ulteriore verifica con il nostro partner incaricato dell'elaborazione dei pagamenti, abbiamo riscontrato quanto segue:

Il rimborso ti è stato effettivamente erogato, tuttavia è stato successivamente annullato. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato e stiamo lavorando per ricevere ulteriori sviluppi sulla questione, in modo da poter comprendere chiaramente il motivo dell'annullamento. In questo modo potremo rispedirtelo senza ulteriori ritardi o disagi.

Apprezzeremo molto la vostra pazienza in questa vicenda. Vi contatteremo presto con ulteriori aggiornamenti. Vi auguriamo una splendida giornata e restiamo a vostra disposizione.

Cordiali saluti,

Quindi quando mi paghi i miei 629,92 euro e quanti altri giorni dannati dovrò aspettare per questo? Ho aspettato abbastanza per i miei 629,92 euro e ora mi sto deprimendo molto chiedendoti di risolvere questa situazione.

Wewantthis, purtroppo si è verificato un problema con il fornitore del servizio di pagamento. Il casinò cerca di capire esattamente qual è stato il problema, in modo che tu possa ricevere il denaro quando ti invierà il pagamento. Purtroppo, non c'è un orario preciso in cui possono farlo, quindi ti chiedo ancora un po' di pazienza. Capisco che tu sia frustrato, ma sono sicuro che il casinò stia facendo tutto il possibile.

Sicuramente se avessero provato a inviarlo ci sarebbe stato un qualche tipo di numero di tracciamento che avrei potuto chiedere alla mia banca per vedere perché è stato rispedito o la prova che hanno effettivamente provato a inviarlo

Per il team di Betblast Per favore, puoi fornirmi queste informazioni che la mia banca ha richiesto così possiamo risolvere immediatamente questo problema per i miei fondi di 629,92 euro, dato che non mi hai fornito alcun numero di tracciamento e ho costantemente chiesto e atteso questo rimborso?

dicendo che ho bisogno di un'altra banca che accetti pagamenti SEPA ma ho la conferma dalla mia banca che li accetta SEPA. Ho inviato i dettagli rilevanti a BetBlast ha questi sono i dettagli di cui hanno bisogno

BetBlast Casino, c'è qualche motivo particolare per cui il vostro team non è in grado di inviare fondi sul conto bancario dei giocatori?

la mia banca accetta pagamenti SEPA e non ho un altro conto, quindi per favore paga i miei 629,92 euro il prima possibile

Stai ridendo? Non ho nessun altro conto in banca oltre a quello che ti ho dato, quindi smettila di scherzare e pagami i miei 629,92 euro.

Betblast ti ho fornito tutti i miei dati bancari, passaporto, documenti d'identità, estratti conto e ancora mi stai prendendo in giro. Voglio i miei 629,92 euro. Hai tutte le informazioni necessarie per pagarmi i miei 629,92 euro, quindi paga. Non mi hai fornito nemmeno una volta alcun ID transazione che ho richiesto e a quanto pare ti è stato rispedito. Non ho un altro conto bancario. La mia banca ha confermato di accettare pagamenti SEPA.

che ho fornito qui e ho fornito un estratto conto bancario al tuo indirizzo email ora paga quello che mi devi 629,92 euro e smetti di ritardare il pagamento mi hai anche chiesto il mio conto bancario volevo che pagasse anche e ancora niente

Non ho un conto bancario alternativo, quindi pagami anche il mio conto bancario su cui ho depositato i soldi a tuo favore e smettila di prendermi in giro adesso.

Mi sto davvero stancando di questa cosa, pagami i soldi sul conto che ho dato, ti ho detto che non ho un conto alternativo, non mi ascolti affatto? Pagami subito i miei 629,92 euro.

questa è l'unica risposta che ricevo ASCOLTA BETBLAST IO NON HO UN CONTO BANCARIO ALTERNATIVO I MIEI DATI BANCARI CHE HO FORNITO ACCETTANO PAGAMENTI SEPA HO DIMOSTRATO DI PAGARMI IMMEDIATAMENTE I MIEI 629,92 EURO TI HO FORNITO GLI ESTRATTO CONTO QUINDI SMETTI DI PRENDERMI IN GIRO ORA E PAGA QUELLO CHE MI DEVI OGGI

wewantthis, capisco perfettamente che tu sia stanco, frustrato e abbia paura di perdere i tuoi soldi, ma, per favore, smetti di mandare spam qui e contatta l'assistenza. Non effettueranno un prelievo sul tuo conto bancario, non so perché. Per capire perché non possano farlo, ho chiesto al casinò di rispondere qui e di fornirci una spiegazione, tuttavia non l'hanno ancora fatto. Inviare qui un milione di screenshot quasi identici non aiuta nessuno. Il casinò ha 5 giorni e poi altri 7 per rispondere, quindi, per favore, sii paziente e attendi la loro risposta.

A quanto pare ancora nessun pagamento, ci sto ancora lavorando, voglio solo che il mio pagamento di 629,92 euro venga accreditato sul mio conto bancario.

Spero che questo messaggio ti trovi bene.

Volevo aggiornarti in merito al recente ritardo nell'elaborazione del tuo bonifico bancario. Comprendiamo che questa situazione possa essere frustrante e ti ringraziamo per la pazienza.

Il problema deriva dai requisiti specifici della vostra banca, ThinkMoney. A differenza dei bonifici bancari standard, ThinkMoney utilizza un IBAN unificato per tutti gli utenti e identifica i singoli conti tramite un codice di riferimento. Purtroppo, questo codice di riferimento non ci è stato fornito inizialmente e non è un requisito tipico per i bonifici bancari.

Abbiamo a disposizione dati che indicano che la tua banca ti ha consigliato di fornire informazioni diverse per il bonifico. Date queste circostanze, il ritardo non può essere attribuito esclusivamente a noi. Abbiamo agito in buona fede e abbiamo fatto tutto il possibile per inviarti i fondi tempestivamente.

Al momento del trasferimento iniziale, non avevamo modo di prevedere i problemi tecnici che si sarebbero presentati. Stiamo attualmente contattando il nostro ufficio finanziario per verificare come procede il secondo tentativo.

Grazie per la comprensione e la collaborazione. Ci impegniamo a risolvere la questione il più rapidamente possibile.

sto suggerendo di continuare le discussioni nel thread con

Distinti saluti,

Il pagamento è stato effettuato

Caro wewantthis,

Siamo entusiasti di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e la conferma durante tutto il processo. Siamo lieti che il nostro intervento abbia contribuito a risolvere la situazione e siamo sempre disponibili ad assisterti se dovessi riscontrare altri problemi con questo o altri casinò in futuro. Non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami: ci impegniamo ad aiutare giocatori come te.

Come saprai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento per migliorare il nostro processo di risoluzione dei reclami e mediazione sarebbero preziosi. Il tuo feedback potrebbe anche aiutare altri che stanno pensando di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

Grazie in anticipo per il tuo tempo.

Distinti saluti,

Pavel Kaczynski

Casino.Guru