Recensione di BetBlast Casino

Il giocatore finlandese ha un problema con BetBlast Casino, che ha annullato la sua vincita di 20.891€ e chiuso il suo account senza fornire una motivazione, nonostante abbia completato con successo la procedura di verifica. Chiede assistenza per recuperare le sue vincite, sostenendo di non aver violato alcun termine e condizione.

La giocatrice cipriota ha riscontrato problemi nel prelevare le sue vincite dopo aver convertito con successo un bonus in un importo elevato. Nonostante avesse completato la procedura di verifica al momento del deposito iniziale, il casinò ha affermato che avrebbe dovuto depositare altri 100 $ prima di poter prelevare i fondi. La giocatrice disponeva di screenshot di comunicazioni precedenti a supporto della sua affermazione. Il reclamo è stato chiuso a causa della mancata risposta della giocatrice alle richieste di informazioni e ai solleciti del Team Reclami. La giocatrice ha mantenuto la possibilità di riaprire il reclamo se avesse scelto di riprendere la comunicazione.

Il casinò ha chiuso il conto della giocatrice giapponese senza fornire spiegazioni chiare, nonostante avesse un saldo di 2.500 dollari. Dopo aver contattato più volte l'assistenza, le è stato comunicato di non aver violato alcun termine di servizio, sollevando dubbi sulla legittimità della chiusura del conto.

Il giocatore spagnolo aveva creato un nuovo account presso il casinò utilizzando credenziali simili dopo che il suo account precedente era stato chiuso a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo. Nonostante avesse chiesto all'assistenza la conferma dell'assenza di un account esistente, è riuscito a depositare 530 euro e a richiedere un rimborso, affermando che non avrebbe dovuto essere autorizzato a giocare di nuovo. Il Team Reclami ha cercato di stabilire se il giocatore fosse riuscito a registrarsi nuovamente con le stesse credenziali, indicando un problema tecnico nel sistema del casinò che non era riuscito a impedire la nuova registrazione nonostante l'autoesclusione del giocatore. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato che l'importo contestato era stato rimborsato e il reclamo è stato chiuso come risolto.

Il giocatore del Regno Unito ha depositato oltre 25.000 sterline senza effettuare controlli adeguati, nonostante la politica del casinò preveda blocchi del conto a 5.000 sterline. Dopo aver richiesto la chiusura definitiva del conto a causa di perdite significative, il conto è stato rapidamente riaperto, causando ulteriori perdite. Il giocatore ha richiesto il rimborso di tutti i depositi superiori a 5.000 sterline a causa di negligenza e mancata risposta ai suoi reclami. Il Team Reclami ha esaminato il caso, ma ha concluso che il reclamo non poteva essere accolto per insufficienza di prove, poiché la documentazione fornita non confermava chiaramente una richiesta formale di autoesclusione. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato e respinto.

Il giocatore del Regno Unito ha avuto difficoltà a prelevare 629,92 € da Betblast e ha inviato numerose email in merito alla sua richiesta. Dopo 10 giorni di comunicazione, ha iniziato a temere che il casinò lo avesse ingannato sullo stato del suo prelievo. Il problema è stato risolto quando il casinò ha chiarito che il pagamento era stato ritardato a causa di specifiche richieste dalla banca del giocatore. A seguito di questa precisazione, il pagamento è stato elaborato con successo e il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Team Reclami.

Il giocatore olandese aveva richiesto un prelievo di 2309 € da Betblast, ma non aveva ricevuto alcun aggiornamento nonostante le numerose richieste. Era frustrato dalla mancanza di comunicazione in merito alle sue vincite. Il Team Reclami aveva prorogato i tempi di risposta per consentire al giocatore di fornire ulteriori informazioni, ma a causa della mancata risposta, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato ed è stato respinto.

Il giocatore del Quebec ha riscontrato un problema con la sua richiesta di prelievo di 1030,35 CAD tramite USDT, che era stata annullata senza spiegazioni. Nonostante avesse contattato l'assistenza via e-mail due volte, non aveva ricevuto risposta. Dopo l'intervento del Complaints Team, al giocatore è stato consentito di completare la verifica KYC, che ha portato al pagamento con successo del suo saldo completo. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore del Regno Unito aveva richiesto più volte la chiusura del suo conto presso il casinò Betblast a causa di problemi di gioco, ma il suo conto era rimasto aperto. Ha affermato che, nonostante le sue e-mail di richiesta di chiusura, il casinò non aveva agito e che aveva subito perdite significative per un totale di 3089 sterline. Il Team Reclami ha esaminato le prove e ha stabilito che il casinò non aveva ricevuto alcuna comunicazione dall'indirizzo e-mail originale associato al conto del giocatore. Il conto è stato infine chiuso dopo che il giocatore ha verificato la sua identità con un nuovo indirizzo e-mail. Poiché non sono state fornite le prove necessarie per le richieste di chiusura originali, il reclamo è stato respinto.