BetBlast Casino - L'accesso all'account del giocatore rimane aperto nonostante la richiesta di chiusura.

Il giocatore del Regno Unito ha depositato oltre 25.000 sterline senza effettuare controlli adeguati, nonostante la politica del casinò preveda blocchi del conto a 5.000 sterline. Dopo aver richiesto la chiusura definitiva del conto a causa di perdite significative, il conto è stato rapidamente riaperto, causando ulteriori perdite. Il giocatore ha richiesto il rimborso di tutti i depositi superiori a 5.000 sterline a causa di negligenza e mancata risposta ai suoi reclami. Il Team Reclami ha esaminato il caso, ma ha concluso che il reclamo non poteva essere accolto per insufficienza di prove, poiché la documentazione fornita non confermava chiaramente una richiesta formale di autoesclusione. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato e respinto.