BetFury Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

HO APPENA DEPOSITATO 100 USDT SU QUESTO STUPIDO SITO

E IL DEPOSITO NON È STATO ACCREDITATO!

POI HO CERCATO DI CONTATTARE IL LORO SUPPORTO ASSOLUTAMENTE = OVUNQUE

SOLO PER RICEVERE UN TRATTAMENTO/COMPORTAMENTO "STUPIDO" DA PARTE DEL LORO PERSONALE DI SUPPORTO.

BLOCCATO DALLA CHAT LIVE

SONO STATO BLOCCATO DAI MESSAGGI PRIVATI DI TELEGRAM (DA TUTTI/QUASI I MODERATORI/STAFF)

BLOCCATO DALLA CHAT LIVE DELLA BARRA LATERALE SUL SITO

SONO STATO BANNATO ANCHE DAL LORO GRUPPO SU TELEGRAM PER DUE VOLTE

E TUTTE LE EMAIL SONO STATE 'IGNORATE' (MA TUTTE 'LETTE')

VISTO CHE HO ATTIVATO IL MONITORAGGIO DELLE EMAIL, POSSO VEDERE QUANDO QUESTE PERSONE LETTONO LE MIE EMAIL.

LE HANNO APERTE TUTTE MA NON HANNO RISPOSTO NÉ RISOLTO IL PROBLEMA/ACCREDITATO IL DEPOSITO!

QUINDI, SE QUESTO È IL TRATTAMENTO CHE MI RISERVANO, DIMOSTRERÒ LORO CHE SI SBAGLIANO E CHE QUESTO TIPO DI TRATTAMENTO NON SARÀ ASSOLUTAMENTE TOLLERATO DA ME!

Apro questa controversia per creare problemi a queste persone e per ottenere una soluzione per il mio deposito mancante/per il mio denaro, nonché giustizia per il loro comportamento scorretto!

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Leoboy,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per la sua esperienza negativa con BetFury Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Hai già effettuato depositi con successo utilizzando USDT?
• Quando hai depositato 100 USDT?
• Hai verificato di utilizzare la rete corretta per il tuo deposito? Sono disponibili diverse opzioni di rete ed è importante selezionare quella corretta, altrimenti il ​​pagamento potrebbe andare perso.
• Potresti gentilmente condividere l'hash della transazione in modo che possiamo verificarlo su un esploratore blockchain affidabile?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Jean

Cari Leo e team di Casino Guru,

Grazie per aver condiviso le sue preoccupazioni.

Dopo aver esaminato il caso, vorremmo chiarire alcuni punti.

Innanzitutto, il problema relativo al deposito è stato risolto. Il tuo deposito non è stato accreditato automaticamente e ha richiesto un intervento manuale. Dopo che hai contattato il nostro team di assistenza, i fondi sono stati accreditati sul tuo conto.

In merito alla sua affermazione secondo cui l'assistenza avrebbe ignorato le sue richieste, la preghiamo di notare che le richieste inviate via e-mail richiedono tempo per essere esaminate ed elaborate. Al momento della revisione delle sue e-mail, il deposito era già stato accreditato con successo e il problema era stato risolto.

Vorremmo inoltre chiarire le restrizioni imposte ad alcuni canali di comunicazione. Tali restrizioni non sono correlate alla sua richiesta di deposito. Dai nostri registri risulta che diversi messaggi inviati al nostro servizio di assistenza contenevano un linguaggio offensivo, ingiurioso e irrispettoso nei confronti del nostro staff. Pur impegnandoci sempre ad assistere i giocatori e a risolvere i problemi, ci aspettiamo che le comunicazioni rimangano rispettose. A seguito di ripetute violazioni dei nostri standard di comunicazione, l'accesso ad alcuni canali di assistenza è stato limitato.

In base ai nostri registri, il deposito è stato accreditato e il problema iniziale è stato risolto.

Distinti saluti,

Team BetFury

IL PROBLEMA DEL DEPOSITO È STATO RISOLTO, MA NON GIOCHERÒ MAI PIÙ IN QUESTO STUPIDO CASINÒ A CAUSA DEL COMPORTAMENTO SCADENTE E DELLA MANCANZA DI CONSIDERAZIONE DA PARTE DEL LORO ASSISTENZA/PERSONALE, IL CHE INDICA CHIARAMENTE CHE È GESTITO DA UN GRUPPO DI STUPIDI IDIOTI.

NON HO ALTRO DA DIRE

CASO RISOLTO!

PER QUESTO MOTIVO NON MERITANO ALCUN RISPETTO. E SÌ, DOVEVANO ESSERE INSULTATI PERCHÉ A LORO INTERESSA SOLO FARE I NOSTRI SOLDI, SENZA ALCUN PREGIUDIZIO PER I GIOCATORI, QUINDI QUESTO TIPO DI PERSONE NON MERITANO ALCUN RISPETTO.

Gentile Casinò BetFury,

Grazie per la collaborazione e per i chiarimenti forniti in merito alle circostanze di questo caso. Apprezziamo il vostro aiuto.

Caro Leoboy,

Grazie per la conferma che il problema relativo al deposito è stato risolto.

Comprendiamo che questa situazione sia stata frustrante, soprattutto perché il deposito non è stato accreditato automaticamente e avete riscontrato difficoltà nel richiedere assistenza. Tuttavia, chiediamo gentilmente a tutte le parti di mantenere una comunicazione rispettosa e professionale in ogni momento. Sebbene l'insoddisfazione per un servizio sia comprensibile, l'uso di un linguaggio offensivo non contribuisce a facilitare una soluzione costruttiva.

Poiché la questione relativa al deposito mancante è stata risolta con successo e i fondi sono stati accreditati sul vostro conto, consideriamo il reclamo chiuso. Procederemo ora alla sua archiviazione. Vi ringraziamo entrambi per la collaborazione.

Distinti saluti,

Jean

Guru del Casinò