Al giocatore di Singapore è stato bloccato il conto BetFury immediatamente dopo aver tentato di prelevare fondi su Metamask. I rappresentanti avevano affermato che erano stati rilevati più account BetFury che avevano portato al divieto, una violazione di cui il giocatore non era a conoscenza. Dopo il nostro intervento, il giocatore ha confermato che il suo conto principale BetFury era attivo e non bannato. Era stato informato da un rappresentante di BetFury che poteva utilizzare un solo account. Il giocatore ha confermato che il suo problema è stato risolto con successo, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.
BetFury Casino - L'account del giocatore è stato bannato a causa della violazione di più account.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: ??
BetFury Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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2 anni fa
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Il mio account Betfury principale è stato bannato e mi è stato bloccato l'accesso al sito web. Tutto è iniziato subito dopo aver provveduto a prelevare fondi sul mio conto Metamask. Ho parlato con i rappresentanti di BetFury e sono stato informato che ho scoperto di avere più conti BetFury. Non sapevo dei termini e delle condizioni che l'avevo violato. Temevo legittimamente che mi dicessero di utilizzare l'altro conto BetFury che in seguito avrebbe potuto essere bannato allo stesso modo del conto BetFury principale. Voglio presentare ricorso contro il mio conto principale BetFury a questo proposito.
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2 anni fa
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Caro Jered29,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
- Ho capito bene che sei a conoscenza dell'apertura di più di un conto con questo specifico casinò?
- Potresti spiegare perché hai registrato più di un account?
Se sono presenti comunicazioni pertinenti, inoltrarle a [email protected] .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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2 anni fa
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SÌ. Non ero a conoscenza del fatto che più account abbiano portato alla violazione. Mi sforzo di realizzarli in modo da poter salariare e guadagnare più soldi.
Per aggiornare, il mio conto BetFury principale è ora sbloccato e attivo. Un rappresentante BetFury mi ha detto che posso utilizzare solo un account e non posso utilizzare nessun altro account BetFury.
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2 anni fa
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Grazie, Jered29, per la tua risposta. Ho capito bene che nel frattempo il tuo problema è stato risolto con successo? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo come risolto o c'è qualcos'altro che potremmo provare ad aiutarti? Attendiamo un vostro riscontro.
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2 anni fa
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Ciao Jered29,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
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Salve, può chiudere questo reclamo come risolto.
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Jered29, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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