BetFury Casino - Le vincite bonus speciali del giocatore sono ritardate.

Ciao a tutti, ieri ho giocato alle slot su BetFury. Ho giocato come al solito in questo modo:

1) passare attraverso gli slot uno per uno

2) gira finché non ho ottenuto un bonus speciale

3) chiudilo

4) ripetere finché non avrò 0 in equilibrio

5) riprendere il gioco uno per uno dove avevo un bonus speciale per prendere le mie vincite.

Finora tutto bene, nella prima partita, poi nella seconda, ho fatto esattamente la stessa cosa, ma quando sono arrivato al punto di riaprire uno per uno:

- Bigger Bass Bonanza (Pragmatic), ho ricevuto il mio bonus speciale e ho ottenuto le mie vincite dal bonus speciale

- Big Bass Bonanza Mega Ways (Pragmatic), ho ottenuto il mio bonus speciale e ho ottenuto le mie vincite dal bonus speciale

- Rotten (Hacksaw), ho ottenuto il mio bonus speciale e ho ottenuto le mie vincite dal bonus speciale

- Lady Wolf Moon (BGaming), nessun bonus speciale e la mia puntata è passata a 0,1$

A questo punto sono andato a contattare il loro supporto, spiegando cosa era successo e inviando la prova.

- Prova: https://talkimg.com/images/2025/10/03/UGC2WW.png

- Descrizione: come puoi vedere, la scommessa in cui ho premuto x3 trigger è stata alle 3:22:44, da lì puoi vedere chiaramente che ogni giro ha due righe (una è l'invio e una è la ricezione, nell'ultima in cui ho premuto i trigger non avevo alcuna ricezione).

Dopo aver ricevuto una risposta ufficiale:

Il team ha confermato tutto ciò che avevo descritto e il bonus speciale non è stato utilizzato e il round si è appena chiuso con una ricompensa di 5$ per i 3 trigger che ho colpito.

Quindi ora l'assistenza sostiene che è stata colpa mia, per non aver ripreso entro 24 ore (anche se ho contattato l'assistenza e chiesto aiuto circa 1 ora dopo che è successo), come si dovrebbe giocare se un round scompare e non si riesce a riprendere, uhm. Perché quando sono entrato nella partita avevo un round diverso (uno nuovo, invece di riprendere quello vecchio).

https://i.ibb.co/s9GMrC4n/bt-fury-scam1.png

https://i.ibb.co/pv6CGpwL/bt-fury-scam2.png

https://i.ibb.co/fz78WvhQ/bt-fury-scam3.png

https://i.ibb.co/ZzzpxNn0/bt-fury-scam4.png

https://i.ibb.co/JWpzV8bH/bt-fury-scam5.png

1) quando ho raggiunto il bonus (02/10 alle 03.22): https://i.ibb.co/Jw4Tqk10/btfury-hit-trigger.png

2) biglietto già aperto dal 02/10 alle 04.01.

3) Dopo 12 ore da quando è avvenuta questa truffa, ho aperto l'argomento di accusa qui.

4) dopo 24 ore+ quando il round viene chiuso (03/10 alle 04.01): https://i.ibb.co/wZYhhcNx/bt-fury-round-closed.png

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Caro pincc2,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace apprendere dell'esperienza negativa che hai avuto con BetFury Casino.

Per comprendere appieno la situazione, ti sarei grato se potessi rispondere alle seguenti domande:

• La tua scommessa è stata restituita sul tuo conto?
• Hai avuto successo in alcuni dei giochi in cui hai ricevuto questi bonus speciali?
• Potresti condividere con noi la cronologia delle tue partite? La mia email è [email protected] .

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Caterina

Ciao Katarina, dopo circa 26 ore ho ricevuto 5$, che è l'importo necessario per ottenere 3 trigger, ma non va bene, perché come ho spiegato e come ha confermato anche l'assistenza, il mio round è stato chiuso senza che i giri gratuiti fossero stati utilizzati (dalla funzione speciale).

Sì, ho giocato con successo x4 bonus speciali al primo tentativo:

- Bigger Bass Bonanza (Pragmatic) -> tutto bene

- Big Bass Bonanza Mega Ways (Pragmatic) -> tutto bene

- Rotten (Hacksaw) -> tutto bene

- Lady Wolf Moon (BGaming) -> tutto bene

Poi al secondo tentativo sono riuscito a giocare con successo solo 3 bonus speciali (il gioco in questione ne era privo):

- Bigger Bass Bonanza (Pragmatic) -> tutto bene

- Big Bass Bonanza Mega Ways (Pragmatic) -> tutto bene

- Rotten (Hacksaw) -> tutto bene

- Lady Wolf Moon (BGaming) -> il round è scomparso e ho avuto un nuovo round in cui la puntata è cambiata da 1$ a 0,1$.

Su BetFury, se provi a vedere la cronologia di un provider dopo la pagina 60, non si carica più e viene visualizzato un errore, quindi non sarà utile perché mi hanno assicurato che il problema verrà risolto e che potrò continuare a giocare, quindi più tardi ci giocherò di nuovo (ho anche i dettagli della scommessa in formato JSON, nel caso in cui fossero necessari).

Ma ti ho inviato entrambe le prove via email.

Anche oggi mi hanno offerto una strana soluzione (ovviamente non la vedo come una soluzione giusta al mio problema, visto che ho speso 170$ per ottenere x3 trigger per ottenere il bonus speciale, quindi non toccherei la loro offerta). La vedo come una soluzione ingiusta perché 15 giri normali non equivalgono a 15 giri gratuiti della funzione speciale (sappiamo tutti che nelle funzioni speciali il giocatore vince ovviamente di più).

Vorrei anche precisare che ho chiesto loro se sarebbero d'accordo a considerare questa soluzione come un rimborso di 125$ in ETH/USDT o BFG (perché sono abbastanza sicuro che dopo aver dimostrato le mie prove a BGaming saranno compensati). Penso di essere abbastanza giusto da parte mia proponendolo, almeno avrò circa il 60% di possibilità di ottenere di nuovo il bonus speciale (in realtà non i Giri Gratis, perché potrebbero avere percentuali diverse e inoltre c'è sempre una vincita massima di 1K, il che non è giusto per un gioco che ha un multigiocatore massimo di: x27000 (almeno questo è quanto riportato sul sito web)).

Ciao, ho delle brutte notizie perché hanno manipolato anche me, più tardi, alle 18:00 CET, mi hanno assicurato che si trattava di 15 giri come se fosse una delle caratteristiche.

Quindi ho visto quella fiera e sono andato a riscattarla e ho provato, era solo una bugia!

Il bonus speciale, una volta dentro, è che ci sono delle griglie, tutte le vincite sono sempre x3 e tutto sembra diverso. Quello che ho visto sono i giri normali che usano come bonus per i depositi.

Ho anche allegato la prova di questa scommessa, dove non c'è alcun ID round come di solito accade quando si giocano alcuni giri gratuiti bonus che vengono dati per i depositi ogni 3 giorni.

Questo è un vero e proprio circo!

Caro pincc2,

grazie per i vostri messaggi e le vostre e-mail.

Dopo un'analisi approfondita del tuo caso, sembra che il problema possa derivare dal fornitore del gioco, piuttosto che dal casinò stesso. Sebbene il casinò abbia una certa responsabilità, ti ha offerto giri gratuiti come gesto di buona volontà, che hai comunque accettato. Comprendiamo la tua preoccupazione che questi giri gratuiti, offerti subito dopo aver giocato, possano comportare vincite diverse; tuttavia, questa rimane una situazione ipotetica. Pertanto, ti consigliamo di contattare direttamente BGaming, il fornitore del gioco, per risolvere la questione.

Siamo consapevoli che questa soluzione potrebbe non soddisfare le vostre aspettative. Poiché non mediamo direttamente le controversie con i fornitori di giochi, in questo caso non siamo stati in grado di facilitare una risoluzione soddisfacente con il casinò. Vi invitiamo a condividere il vostro feedback e a discutere dell'equità dei giochi sul nostro forum: https://casino.guru/forum/game-providers.

Questo reclamo verrà ora chiuso.

Ti auguro il meglio,

Caterina