Il giocatore del Regno Unito è stato bloccato dalla chat e non ha ricevuto risposta alle sue email relative a un prelievo in sospeso di $350, bloccato da oltre 9 giorni. Nonostante avesse un account verificato e precedenti pagamenti di importo minore, era frustrato dalla mancanza di comunicazione e credeva di non ricevere i suoi fondi. Abbiamo tentato di raccogliere ulteriori informazioni dal giocatore per aiutarlo a risolvere il problema, ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta alle nostre richieste e ai nostri solleciti. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso per mancanza di comunicazione, sebbene il giocatore potesse riaprirlo in futuro se avesse scelto di interagire nuovamente.
Betista Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato e l'accesso all'account è limitato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 350 $
Betista Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
TraduzioneBloccato dalla chat.
Rifiutarsi di rispondere alle email.
350$ bloccati "in sospeso" da oltre 9 giorni
L'account è verificato al 100%
Ho già ricevuto piccoli pagamenti in passato.
Questi tizi troveranno sicuramente un modo per fregarti. Dal momento che si sono rifiutati di rispondere a tutti i miei tentativi di contatto (mi hanno bannato dalla chat quando ho chiesto perché non avevo ricevuto il pagamento e ho inviato innumerevoli email al loro unico indirizzo email di contatto e non ho ricevuto una sola risposta).
Ho contattato il gruppo che ha fornito a Betista la licenza di gioco, ma non ho ricevuto risposta. (Questo è il consiglio su come comportarsi con i casinò online che si rifiutano di pagare)
Ho esaurito tutti i canali di contatto. Chat fallita. Email fallita. Emittente della licenza fallito.
A questo punto non posso fare nulla.
Avvio una VPN, non per creare un nuovo account ma nel tentativo di contattarli, visto che hanno ignorato tutti gli altri tentativi.
Ora che hanno una scusa inutile per non pagarmi (non è consentito l'uso di VPN con loro), non vedrò mai più un centesimo.
Il Betista è orribile. Ci sono posti molto migliori dove giocare. Non ditegli nemmeno il vostro nome.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 settimane fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzione automatica:
Pubblico
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4 settimane fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.
- Quando è stata l'ultima volta che sei riuscito a prelevare le vincite dal casinò?
- Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus?
- Quando è stata l'ultima volta che hai contattato l'assistenza del casinò e di cosa avete parlato?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Traduzione automatica:
Pubblico
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3 settimane fa
Traduzione
Ciao BetistaScam,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
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2 settimane fa
Traduzione
Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
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