Recensione di Betista Casino

Il giocatore tedesco ha riscontrato ritardi nella sua richiesta di prelievo su Betista dopo aver inviato più volte diversi documenti di verifica, tra cui documenti d'identità ed estratti conto bancari. Ha espresso frustrazione per i continui rinvii a cui ha dovuto far fronte. Il problema è stato riconosciuto come correlato alle procedure di verifica KYC obbligatorie, il cui completamento potrebbe richiedere alcuni giorni lavorativi. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal giocatore, a indicare che il problema è stato affrontato.

Il giocatore del Regno Unito segnala una vincita consistente, ma non riesce a prelevarla perché un bonus attivo blocca i suoi tentativi. Non riesce ad annullarla nonostante abbia seguito le istruzioni dell'assistenza. È bloccato dall'assistenza via chat e il casinò non risponde alle email inviate da 2 settimane.

Il giocatore tedesco riferisce che le sue richieste di autoesclusione dal Betista sono state ignorate, con conseguenti perdite di gioco significative per circa 4.500 euro, legate alla sua dipendenza dal gioco d'azzardo. Nonostante avesse informato il casinò della sua condizione, ha continuato a ricevere e-mail promozionali e non ha ricevuto risposta né misure di protezione dal casinò.

Il giocatore slovacco ha riscontrato problemi con il suo conto del casinò, che è stato chiuso inaspettatamente dopo un tentativo di prelievo. Il suo stato di verifica è passato da "verificato" a "in sospeso" e, nonostante avesse fornito i numerosi documenti richiesti, questi sono stati respinti. Successivamente è stato informato che tutti i suoi fondi sono stati confiscati.

Il giocatore portoghese ha dovuto affrontare diverse difficoltà di verifica con il casinò, tra cui la mancanza di documenti accettati per la verifica dell'indirizzo e ripetute richieste di certificato di nascita e ricevute di transazione. Ha espresso frustrazione per la lentezza del servizio, l'indisponibilità del supporto e le difficoltà nel prelevare le vincite a causa dei depositi annullati. Il Team Reclami ha esaminato la situazione e ha concluso che, a causa dell'assenza di fondi rimanenti sul suo conto, non vi erano motivi per ulteriori azioni contro il casinò, con conseguente archiviazione del reclamo.

Il giocatore italiano aveva depositato 50 € al Betista Casino e aveva accumulato un saldo di 17.600 €. Dopo che diverse richieste di prelievo erano state respinte e una procedura KYC completa era stata completata, il casinò aveva bloccato nuovamente il suo account e gli aveva chiesto di riavviare la verifica, impedendogli di accedere alle sue vincite. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con ulteriori indagini a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste e ai solleciti, il che ha portato alla chiusura del reclamo. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, qualora avesse scelto di riprendere le comunicazioni.

Il giocatore portoghese attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che il prelievo era stato elaborato correttamente dal casinò. Il Team Reclami ha contrassegnato il reclamo come risolto, ringraziando il giocatore per la collaborazione.

L'account del giocatore italiano è stato bloccato definitivamente dopo aver richiesto un prelievo a seguito di una vincita alle slot. Non è stato possibile presentare un reclamo tramite il sito, poiché l'email di supporto sembrava inesistente. Il Team Reclami ha esaminato la situazione e ha scoperto che il giocatore si era registrato con dati personali falsi, il che costituiva una violazione dei termini e condizioni del casinò. Di conseguenza, il casinò aveva il diritto di chiudere l'account e confiscare le vincite, il che ha portato al rigetto del reclamo.

Il giocatore spagnolo ha riscontrato continui problemi con la sua richiesta di prelievo, poiché il casinò continuava a richiedere documenti aggiuntivi nonostante avesse già presentato più documenti. Il giocatore ha deciso di contrassegnare il reclamo come risolto, esprimendo soddisfazione per l'esito.