HomeReclamiBetItAll Casino - Il giocatore cerca l'elenco dettagliato delle transazioni dopo la chiusura dell'account.

BetItAll Casino - Il giocatore cerca l'elenco dettagliato delle transazioni dopo la chiusura dell'account.

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6d 18h 22m 37s

BetItAll Casino
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Riepilogo del caso

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Il giocatore austriaco ha chiuso il suo conto a causa di un tentativo di frode e ha richiesto un elenco dettagliato delle transazioni, che il casinò si è rifiutato di fornire, affermando che è accessibile dal conto. Il giocatore ritiene che questo non sia sufficiente per comprendere le sue perdite nette.

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Pubblico
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7 ore fa
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C'è stato un tentativo di frode, quindi ho dovuto chiudere l'account... Volevo anche un elenco dettagliato delle transazioni. (DPO)


Si sono rifiutati e hanno detto che potevo vederlo nel mio account. Il che è assurdo, visto che si tratta di una lista utile per vedere le perdite nette.


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Pubblico
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5 ore fa
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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

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Pubblico
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5 ore fa
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Caro xxxzesx,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema riscontrato.

Pur comprendendo la tua frustrazione, non siamo in grado di obbligare i casinò a chiudere gli account dei giocatori, a meno che non manifestino problemi di gioco. La soluzione più semplice è annullare l'iscrizione a tutte le comunicazioni con il casinò e smettere di utilizzare l'account. La stragrande maggioranza dei casinò online chiude comunque gli account inattivi prima o poi. Se c'è altro in cui posso aiutarti, fammelo sapere, altrimenti sarò costretto a chiudere questo reclamo.

Grazie mille in anticipo per la comprensione.

Distinti saluti,

Attila

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In attesa di approvazione
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5 ore fa
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