Il giocatore austriaco ha avuto difficoltà a ricevere un pagamento dal casinò, nonostante la verifica. Il casinò aveva incolpato la banca del giocatore, ma il giocatore aveva verificato questa affermazione con la sua banca e l'aveva ritenuta falsa. Tuttavia, il problema è stato risolto con successo poiché il giocatore ha confermato la ricezione del suo denaro. Di conseguenza, nel nostro sistema abbiamo chiuso il reclamo come "risolto".
BetItAll Casino - Il prelievo del giocatore è stato rifiutato dalla banca.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 300 €
BetItAll Casino
Indice di sicurezza 8.7 AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
TraduzioneSono verificato ma il casinò continua a dire che la mia banca rifiuta il pagamento. Ho chiesto informazioni anche alla mia banca e non è vero. Il pagamento ha sempre funzionato in altri casinò. Stai lontano da questo casinò.
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Pubblico
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2 anni fa
TraduzioneCaro stefanmauthner12,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l’autorità di concessione delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell’offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
- Potresti per favore avvisare se sei stato informato su qualche metodo alternativo per ritirare le tue vincite?
- Il tuo account è stato verificato correttamente in passato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
TraduzioneCiao, i soldi sono appena arrivati. Grazie mille!
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Pubblico
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2 anni fa
TraduzionePoiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, stefanmauthner12, per la tua conferma e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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