Il giocatore spagnolo ha segnalato problemi con depositi e prelievi e ha richiesto la chiusura definitiva del suo account a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo, richiesta che è stata accolta senza ulteriore assistenza. Il team addetto ai reclami ha tentato di raccogliere maggiori informazioni e ha prolungato i tempi di risposta, ma a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore, il reclamo è stato chiuso senza ulteriore risoluzione. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, se lo desidera.
Betlabel Casino - L'account del giocatore è stato chiuso definitivamente.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: ??
Betlabel Casino
Indice di sicurezza:Casinò recenteRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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7 mesi fa
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È la truffa più grande che abbia mai visto in un casinò. Ho avuto problemi con depositi e prelievi. Ho chiesto la chiusura del mio conto a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo. Mi hanno chiuso il conto per sempre e non hanno fatto assolutamente nulla.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Gentile Utente21,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Betlabel Casino. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni in merito. Potresti fornirci maggiori dettagli?
Hai detto di aver richiesto l'autoesclusione per dipendenza dal gioco d'azzardo. Il tuo account è stato chiuso o hai ancora accesso ad esso?
Attenderò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Natalia
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Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao User21,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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6 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Natalia
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Natalia
Casino.Guru
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