Il giocatore greco riferisce che tutte le sue recenti richieste di prelievo sono state respinte dall'operatore, nonostante i prelievi precedenti fossero stati elaborati regolarmente.
Betlabel Casino - Le richieste di prelievo dei giocatori sono ora rifiutate.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 6h 28m 14s
Betlabel Casino
Indice di sicurezza:Casinò recenteRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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3 giorni fa
Traduzioneda ieri tutti i prelievi rifiutati dall'operatore il precedente processo di prelievo normalmente
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Pubblico
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17 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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17 ore fa
TraduzioneGentile ads_ks1234,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Hai accesso al tuo account? O l'accesso è limitato in qualche modo?
- Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
- Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Jean
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