Il giocatore irlandese aveva richiesto un prelievo il 5 maggio, ma non aveva ricevuto i fondi e il casinò non aveva fornito una data stimata, nonostante il suo conto fosse stato verificato. Dopo aver fornito dettagli sul metodo di prelievo e sulle transazioni precedenti, ha confermato di aver ricevuto il pagamento. Il problema è stato contrassegnato come risolto dal Team Reclami a seguito della conferma di ricezione da parte del giocatore.
Betlive Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 1.000 €
Betlive Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Allegato sensibile
Allegato sensibile
7 mesi fa
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Ciao
Ho richiesto il prelievo il 5 maggio, ma non l'ho ancora ricevuto; ogni volta che chiedo spiegazioni al riguardo non riescono a darmi alcuna data.
Penso che aspettare un mese per avere i soldi sia un po' troppo lungo.
Il mio account è verificato.
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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione
Caro geobat,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Per aiutarti a risolverlo, potresti fornirci i seguenti dettagli?
- Quale metodo hai utilizzato per il prelievo (ad esempio, carta di credito, portafoglio elettronico, bonifico bancario)?
- Hai già effettuato prelievi con esito positivo da questo casinò?
- A che tipo di giochi giocavi? Erano slot machine, giochi da casinò live o scommettevi sugli eventi sportivi?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Veronika
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Siate prudenti e, in caso di dubbi, contattateci direttamente.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao Veronika
Quale metodo hai utilizzato per il prelievo (ad esempio, carta di credito, portafoglio elettronico, bonifico bancario)?
Cripto USDT
Hai già effettuato prelievi con esito positivo da questo casinò?
Ho richiesto 2 prelievi contemporaneamente, il secondo è stato elaborato in pochi giorni ma era di soli 90€
A che tipo di giochi giocavi? Erano slot machine, giochi da casinò live o scommettevi sugli eventi sportivi?
sport e casinò
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?
nessun bonus solo fondi reali
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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Ieri ho finalmente ricevuto il pagamento...
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Pubblico
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7 mesi fa
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Caro geobat,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederemo contrassegnando il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e la tua conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come saprai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per il miglioramento, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.
Grazie in anticipo per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Veronika Fritz
Casino.Guru
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