Il giocatore del Messico non è riuscito a prelevare fondi tramite Visa e ha chiesto assistenza su come prelevare tramite Spei. Il Complaints Team ha esteso il periodo di comunicazione per consentire una risposta, ma il giocatore non ha risposto alle richieste relative a precedenti prelievi riusciti o requisiti di deposito. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di informazioni necessarie per ulteriori indagini.
Betmaster Casino MX - Il giocatore ha difficoltà con le opzioni di prelievo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: Mex$5.000
Betmaster Casino MX
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
TraduzioneNon mi fa prelevare con Visa. Come posso prelevare con Spei?
Per favore potete aiutarmi?Traduzione automatica:
Pubblico
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1 anno fa
TraduzioneCari antoniovidals504,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti un'influenza importante. Pertanto, questo non deve necessariamente essere un errore del casinò.
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
- Inoltre, ho notato che nella sezione prelievi è menzionato che devi effettuare almeno un deposito riuscito con questo metodo di pagamento per poterlo usare per i prelievi. L'hai già fatto?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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11 mesi fa
Traduzione
Ciao antoniovidals504,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
TraduzioneSfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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