Il giocatore messicano sta riscontrando difficoltà con un prelievo ritardato dal casinò Betmaster, dove le sue richieste sono state annullate dopo aver vinto oltre 200.000 pesos. Nonostante abbia fornito la documentazione richiesta, incluso un estratto conto bancario, non è ancora in grado di prelevare le sue vincite.
Betmaster Casino MX - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 22h 30m 15s
Betmaster Casino MX
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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3 ore fa
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Vorrei il vostro aiuto con il mio prelievo dal casinò Betmaster, poiché hanno annullato tutti i miei prelievi il 3 gennaio. Avevo già effettuato prelievi, ma quel giorno ho vinto oltre 200.000 pesos e li hanno annullati automaticamente. Mi hanno preso in giro, ma ieri ho inviato loro l'ultima cosa di cui avevano bisogno, ovvero un estratto conto bancario per un deposito che ho effettuato al casinò. L'ho inviato, ma non mi lasciano ancora prelevare. Se poteste aiutarmi, ve ne sarei eternamente grato.
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Pubblico
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1 ora fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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1 ora fa
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Caro giocatore,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema riscontrato.
- Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo?
- Il tuo account, incluso il metodo di pagamento, è stato verificato correttamente?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima di riceverlo.
Attendiamo un vostro riscontro.
Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Attila
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