Un giocatore messicano ha segnalato un problema con il gioco Lucky Macaw 2, che ha modificato la sua vincita alla roulette. Si aspettava di ricevere 100.000 pesos messicani da un premio Grand x5 con una puntata di 30 pesos, ma l'importo è stato cambiato inaspettatamente.
Betmaster Casino MX - Le vincite del giocatore sono state modificate dal gioco.
Aperto
Stato attuale
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6d 22h 10m 31s
Betmaster Casino MX
Indice di sicurezza 9.3 Molto altoRiepilogo del caso
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2 giorni fa
TraduzioneIl gioco Lucky Macaw 2 ha modificato una vincita che avevo ottenuto alla roulette, ovvero il premio Grand x5 con una puntata di 30 pesos messicani. Il gioco avrebbe dovuto pagarmi 100.000 pesos messicani, ma ha cambiato tutto.
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1 ora fa
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Buon gioco sicuro!
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1 ora fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Betmaster Casino MX.
Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Quali prove supportano l'affermazione secondo cui avresti vinto un premio importante?
- Potresti condividere con me la comunicazione pertinente con il casinò in merito al problema? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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