Il giocatore dell'Arizona aspettava il suo ritiro da meno di due settimane ma non aveva ricevuto il pagamento. Avevamo informato il giocatore che l'elaborazione del prelievo poteva richiedere del tempo e gli avevamo consigliato di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il prelievo prima di presentare un reclamo. Abbiamo anche notato che i ritardi potrebbero essere dovuti a una verifica KYC incompleta o a un volume elevato di richieste di prelievo. Tuttavia, il giocatore ha fornito un feedback poco chiaro e, nonostante i nostri sforzi per estendere la conversazione e richiedere ulteriori informazioni, non ha risposto. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
BetMaximus Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 278 $
BetMaximus Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Dice che 48 ore di prelievo con Bitcoin sono passati 7 giorni in cui hanno ammesso di aver commesso un errore di non capire Il termostato è un grosso problema Per me non tornerò mai più a nessuno dei 5 casinò.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Gentile Bombarddz,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Potresti per favore chiarire il tuo ultimo messaggio?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao Bombarddz,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
