Recensione di BetMaximus Casino

Il giocatore paraguaiano sta riscontrando ritardi nel pagamento dei prelievi, non avendo ricevuto le sue vincite dall'inizio di novembre. Le sue richieste di prelievo sono state respinte due volte a causa di un presunto problema tecnico, e anche l'ultima richiesta presentata il 6 gennaio è stata ritardata.

Il giocatore argentino ha un pagamento in ritardo per le sue ultime vincite, che non viene elaborato da oltre un mese. I suoi prelievi precedenti sono andati a buon fine, ma a seguito di un problema tecnico con la prima richiesta dell'11.11.2025, ha inviato una nuova richiesta il 29.11.2025. Non riceve alcuna risposta dal casinò in merito al ritardo.

Il giocatore lettone aveva richiesto un prelievo più di un mese fa, ma continuava a riscontrare problemi di verifica dell'account nonostante avesse presentato tutti i documenti richiesti. Il suo recente prelievo era in sospeso dal 3 dicembre 2025, con il team finanziario che non rispondeva da otto giorni. Il reclamo è stato chiuso a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste e ai solleciti del team reclami. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo se avesse scelto di riprendere le comunicazioni.

Il giocatore giapponese aveva richiesto un prelievo di 697 USD il 1° novembre, ma la richiesta è stata annullata dal casinò il 28 novembre. Dopo aver nuovamente richiesto il prelievo, la richiesta è rimasta non approvata fino al 10 dicembre e l'assistenza non è riuscita a fornire risposte in merito al ritardo. Il reclamo è stato gestito da un risolutore dedicato che ha comunicato con il casinò, che ha successivamente confermato che il prelievo era stato elaborato con successo e pagato il 29 dicembre. Il giocatore ha confermato la ricezione del prelievo e il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Team Reclami.

Il giocatore del Regno Unito aveva richiesto un prelievo di 2.000 € il 20, in seguito a un precedente prelievo di 2.000 € effettuato una settimana prima, ma l'ultima richiesta era rimasta in sospeso per due settimane. Non aveva ricevuto aggiornamenti o tempistiche in merito alla situazione, il che lo preoccupava notevolmente. Il reclamo è stato archiviato a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste e ai solleciti del Team Reclami. Senza la collaborazione del giocatore, non è stato possibile avviare ulteriori indagini o risolvere il problema. Il giocatore avrebbe potuto riaprire il reclamo se avesse scelto di riprendere le comunicazioni.

La giocatrice svizzera aveva riscontrato difficoltà con la procedura KYC presso il casinò, che riteneva fosse stata utilizzata impropriamente per negarle un pagamento non superiore all'importo totale dei suoi depositi. Nonostante avesse completato con successo la procedura KYC in molti altri casinò, riceveva ripetutamente messaggi in cui si segnalava che i documenti inviati erano sfocati, anche dopo averli inviati più volte in alta risoluzione. Ha chiesto assistenza per risolvere il problema ed era frustrata dal rifiuto del casinò di accettare prove chiare della sua identità. Abbiamo contattato il casinò per chiarire i requisiti e abbiamo esaminato i documenti inviati, consigliando alla giocatrice i metodi di invio corretti. Dopo un'intensa comunicazione e l'invio di numerosi documenti, il casinò ha finalmente confermato la verifica KYC e la richiesta di prelievo della giocatrice è stata elaborata. Il reclamo è stato quindi contrassegnato come risolto in seguito alla conferma da parte della giocatrice.

Il giocatore irlandese ha fornito al casinò i documenti d'identità con foto e la verifica dell'indirizzo necessari, ma dopo aver inviato i documenti relativi all'origine dei fondi il 2 marzo 2025, non ha ricevuto alcuna risposta nonostante i molteplici tentativi di verifica. Ha prelevato con successo 2.000 € sul suo portafoglio di criptovalute, ma la sua richiesta di prelievo di ulteriori 2.000 € è stata respinta a causa di requisiti aggiuntivi.

La giocatrice del Regno Unito aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Team Reclami aveva tentato di assisterla chiedendo chiarimenti sulla sua situazione e prorogando i tempi di risposta. Tuttavia, a causa della mancanza di comunicazione da parte sua, il reclamo è stato chiuso. Il team è rimasto a disposizione per assisterla qualora avesse deciso di riaprirlo in futuro.

Il giocatore ha lamentato il fatto che, nonostante avesse impostato un limite di deposito, gli è stato consentito di depositare ulteriori fondi sul suo conto. Il casinò si è rifiutato di rimborsare i depositi persi dai giocatori e il reclamo è attualmente irrisolto.

Il giocatore ha lamentato l'impossibilità di verificare il proprio conto di gioco. Il casinò ha fornito solo istruzioni vaghe e non ha comunicato i motivi del ripetuto rifiuto dei documenti dei giocatori. Il reclamo è attualmente irrisolto.