Betmode.io Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Storia completa:

1. Contesto (novembre 2024 - giugno 2025):

*"Gioco su Betmode Casino da novembre 2024 (utente TimoTim). All'epoca non c'erano tornei o promozioni. A partire da febbraio 2025, hanno lanciato gare giornaliere/settimanali (conteggio giri + puntata totale). Ho sempre ottenuto buoni piazzamenti e ho ricevuto premi senza problemi."*

2. Primi segnali d'allarme (giugno 2025):

"Premi non pagati dai concorsi del forum Bitcointalk (link allegati). Ho smesso di giocare per 1 mese a causa di questo."

3. Attività rinnovata e false promesse (24 luglio 2025 - presente):

*"Ripresi a giocare/correre il 24 luglio. Le regole della gara erano ambigue.*

Chat privata con @Official_Betmode:

Mi hanno ripetutamente assicurato che avrei ottenuto lo status VIP "una volta lanciato il programma VIP".

Ho confermato che le mie iscrizioni alla gara erano conformi alle regole.

Mi ha incoraggiato a continuare a gareggiare.

4. Account bloccato dopo aver richiesto premi (6 agosto 2025):

Domanda posta nella chat pubblica di Telegram (BETMODE_TGdiscussion): "Quando verranno pagati i premi delle gare? Sono passati 5 giorni dalla fine delle gare."

Rappresaglia immediata:

⚠️ Bloccato dalla chat pubblica di Telegram.

⚠️ Bloccato nella chat privata con @Official_Betmode.

⚠️ Account bloccato (impossibile effettuare l'accesso).

5. Perdite subite:

Totale puntato di $ 897.000 USD da novembre 2024.

Reimpostazione dei progressi VIP + airdrop promesso revocato.

Prove allegate:

Screenshot della chat privata con @Official_Betmode (promesse VIP).

Prova dei premi di gara non pagati (giugno 2025 + agosto 2025).

Cronologia delle transazioni che mostra una scommessa di $ 897.000.

Accuse principali:

✅ Blocco selettivo dei vincitori che richiedono pagamenti.

✅ False promesse (VIP, airdrop) per incentivare le scommesse.

✅ Vaghezza intenzionale delle regole razziali + applicazione retroattiva.

Richiesta: Ripristino immediato del conto + pagamento dei premi dovuti + risarcimento per abuso di fiducia.

Caro giocatore,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema con Betmode.io Casino. Permettimi di porti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione:

• Avevi soldi sul tuo saldo del casinò quando il tuo account è stato bloccato?
• Hai ricevuto una comunicazione ufficiale dal casinò in merito ai motivi della chiusura del tuo account?
• Hai prove a sostegno delle tue affermazioni di aver vinto premi in una gara? Le vincite sono state accreditate sul tuo conto? Hai inviato una richiesta di prelievo?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Natalia

Avviso importante:

Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di accedere ai tuoi account per completare la verifica KYC. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e ti fa una richiesta del genere, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questa sezione reclami ufficiale o tramite gli indirizzi email @casino.guru . Controlla sempre il dominio del mittente e verifica l'indirizzo email del tuo risolutore cliccando sul suo avatar visibile nella sezione reclami ufficiale.

Se qualcosa vi sembra sospetto, contattateci direttamente.

Rimani al sicuro.

Cara Natalia,

Grazie per la vostra tempestiva attenzione. Di seguito troverete le risposte dettagliate alle vostre domande:

Equilibrio al blocco:

‣ Al momento del blocco non erano rimasti fondi sul mio conto del casinò.

Comunicazione ufficiale:

‣ Non ho ricevuto alcuna spiegazione ufficiale o preavviso in merito alla chiusura dell'account.

Problema critico: perdita del valore delle scommesse maturate

La mia preoccupazione principale riguarda la chiusura arbitraria dell'account nonostante la cronologia delle scommesse accumulate ($ 897.000), che ha un impatto diretto su:

✨ Prossimi airdrop legati alle scommesse a vita

🥇 Progressione dello stato VIP con premi traguardo in sospeso

Caro giocatore,

Grazie per le tue risposte dettagliate e per aver fornito ulteriore contesto in merito alla tua esperienza.

Dopo aver esaminato attentamente le informazioni e considerato la natura del tuo reclamo, purtroppo dobbiamo informarti che non siamo in grado di procedere ulteriormente con questo caso. Poiché il tuo conto non presentava alcun saldo in denaro reale al momento della chiusura e non sono stati elaborati prelievi in sospeso, non vi è alcuna perdita finanziaria che possiamo affrontare tramite la nostra mediazione.

Comprendiamo la vostra frustrazione per le opportunità perse relative allo status VIP, ai premi basati sulle scommesse o agli airdrop. Tuttavia, questi fanno in genere parte di programmi promozionali gestiti esclusivamente a discrezione del casinò e non costituiscono diritti garantiti, a meno che non sia esplicitamente indicato nei termini e condizioni. Pertanto, non siamo in grado di valutare o far valere reclami basati su bonus potenziali o previsti che non sono stati formalmente accreditati.

Vi ringrazio per la comprensione e mi dispiace di non potervi essere di maggiore aiuto in questo caso.

Distinti saluti,

Natalia