Betmode.io Casino - L'account del giocatore è stato chiuso, ma le email promozionali persistono.

Scrivo per sporgere denuncia formale contro Betmode per le sue aggressive pratiche di marketing, nonostante mi sia autoescluso dal loro casinò online.

Betmode continua a inviarmi email promozionali nonostante io abbia chiesto loro di interromperle e il mio account è stato chiuso definitivamente a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo.

Queste pubblicità mi spingono a giocare in altri casinò e ho raggiunto il mio limite.

Il 30 novembre 2025 ho inviato un'e-mail a Betmode chiedendo che il mio account venisse chiuso definitivamente a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo.

Il 1° dicembre 2025 mi hanno confermato che il mio account era stato chiuso.

Il 5 dicembre 2025 ho presentato un reclamo a Betmode perché continuavano a inviarmi e-mail promozionali, che mi spingevano a giocare d'azzardo di più, e ho chiesto loro di smettere.

Il 10 dicembre 2025 ho chiesto conferma che avessero ricevuto il mio reclamo.

Nessuna delle mie e-mail ha ricevuto risposta e continuo a ricevere quotidianamente e-mail promozionali che mi spingono a giocare su altri casinò online.

Ciò viola completamente i principi del gioco responsabile. Inviare pubblicità a persone con dipendenza dal gioco d'azzardo causa danni significativi. Personalmente, ho perso 22.756 corone norvegesi (circa 2.280 dollari) tramite depositi su altri siti web, e il motivo di questi depositi è che le pubblicità di Betmode mi hanno spinto a giocare di più.

Combatto ogni giorno contro la mia dipendenza dal gioco d'azzardo e queste email promozionali rendono la mia vita estremamente difficile. È ora che Betmode si assuma la responsabilità del suo marketing aggressivo nei confronti di chi si autoesclude a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo.

Da quando il mio account è stato chiuso il 1° dicembre 2025, Betmode mi ha inviato 19 e-mail promozionali.

Posso inviare la documentazione delle mie perdite su altri casinò e una copia di tutte le email promozionali.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.

• Potresti inoltrarmi la richiesta di chiusura dell'account che hai inviato al casinò, insieme alle risposte del casinò? Il mio indirizzo email è [email protected] Ti preghiamo di includere anche tutte le email promozionali che hai ricevuto da questo casinò dopo la chiusura del tuo account.
• Hai provato a cancellare l'iscrizione alle email promozionali che hai ricevuto da questo casinò poiché il tuo account è stato bloccato?
• Le email che ricevi promuovono specificamente Betmode o pubblicizzano anche altri casinò?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronica