Il giocatore cileno esprime frustrazione nei confronti di BETONWIN, affermando che non consentono l'autoesclusione. Spiega che abbandonare il casinò è semplice, poiché cambiano email e numero di telefono senza un'adeguata verifica.
Beton.win Casino - Un giocatore evidenzia i problemi con la politica di autoesclusione di BETONWIN.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 22h 2m 6s
Beton.win Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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8 ore fa
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Per chi desidera abbandonare BETONWIN è molto semplice, in quanto non è consentita l'autoesclusione.
Basta chiedere di cambiare indirizzo email e numero di telefono, loro inseriscono tutte le informazioni che vogliono e il problema con quel casinò schifoso è risolto.
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1 ora fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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1 ora fa
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Caro Pablomb,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema riscontrato.
Ho esaminato la Politica sul gioco responsabile e vorrei condividere con voi le seguenti informazioni:
Il gioco d'azzardo compulsivo è un problema serio e invitiamo i clienti a sottoporsi a un test di autovalutazione per comprendere meglio il grado di coinvolgimento nelle attività di gioco d'azzardo.
Inoltre, puoi visitare http://www.gamblersanonymous.org/20-questions per ulteriori autovalutazioni e informazioni sugli incontri virtuali e di persona in tutto il mondo.
Ti invitiamo inoltre a contattare il nostro team di supporto via e-mail o chat dal vivo se desideri:
Interrompere temporaneamente o definitivamente l'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi;
Richiedere l'autoesclusione;
Interrompere la ricezione di materiale promozionale o di marketing dall'operatore e dalle sue affiliate.
Per comprendere meglio la tua situazione e assisterti in modo più efficace, potresti chiarire quanto segue:
- Hai mai provato ad autoescluderti? In tal caso, quale risposta hai ricevuto?
- Quali problemi specifici hai riscontrato con l'autoesclusione presso BETONWIN?
- Ci sono state comunicazioni particolari provenienti dal casinò che hai trovato poco chiare o inutili?
La tua collaborazione nel fornirci questi dettagli ci aiuterà a indagare sulla questione e a trovare una soluzione.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petra
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