Il giocatore australiano ha tentato di incassare più volte, ma tutti sono stati rifiutati dal casinò senza una ragione chiara. Il giocatore aveva confermato che il suo account era completamente verificato. Nonostante abbia contattato l'assistenza clienti del casinò, non ha ricevuto alcuna risposta utile. Abbiamo provato a indagare ulteriormente sul problema, chiedendo informazioni sul metodo di pagamento e richiedendo la recente corrispondenza con il casinò, ma il giocatore non ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza, non abbiamo potuto procedere con l'indagine e abbiamo dovuto respingere la denuncia.
BetOnRed Casino - I tentativi di incasso del giocatore sono stati ripetutamente rifiutati.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: A$200
BetOnRed Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
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Questo casinò è il peggiore peggiore ancora peggiore ho incassato 10 dieci volte stanno semplicemente inviando per posta il tuo incasso è stato rifiutato non aggiornando il motivo corretto anche il personale di supporto è peggiore non sanno nulla dicono solo di provare ancora una volta è ridicolo
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Mubbu1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato?
- Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
- Quale metodo stai utilizzando per richiedere un prelievo? Hai utilizzato lo stesso metodo anche per i depositi?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Mubbu1,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sì, il mio account è completamente verificato e anche io ho ricevuto molte lamentele per supportare nessuna risposta, il peggio e ancora peggio è l'assistenza clienti, non sanno come risolvere il problema, continuano a ripetere di nuovo il prelievo se rifiuta di nuovo, contattaci almeno 10 membri hanno la stessa risposta è peggiore
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Pubblico
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1 anno fa
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Quale metodo di pagamento hai scelto quando hai richiesto i prelievi?
Il casinò ti ha offerto alternative per poter ritirare le tue vincite?
Potresti per favore inoltrare la tua recente corrispondenza con il casinò alla mia email all'indirizzo [email protected] ?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Mubbu1,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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