Il giocatore greco aveva effettuato un deposito crittografico che non si rifletteva sul suo conto anche dopo diverse ore. Aveva espresso insoddisfazione per le risposte dell'assistenza clienti. Abbiamo contattato il giocatore per ulteriori informazioni e abbiamo prolungato i tempi di risposta di 7 giorni. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente sulla questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
BetOnRed Casino - Il deposito crittografico del giocatore non è stato accreditato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 20 €
BetOnRed Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
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deposito crittografico non ricevuto sul conto anche se la transazione è stata completata per ore e gli agenti dell'assistenza non rispondono
e quando rispondono mi danno spiegazioni grossolane e senza senso
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro maomao13,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Hai già effettuato depositi con successo?
Potresti pubblicare qui o inoltrarmi la ricevuta del deposito e lo screenshot della cronologia dei depositi? Il mio indirizzo di posta elettronica è [email protected] .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao maomao13,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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