BetOnRed Casino - Il giocatore mette in guardia dalle pratiche di BetOnRed Casino.

Di recente ho avuto un'esperienza terribile con BetOnRed Casino e mi sento in dovere di mettere in guardia gli altri dalle loro pratiche discutibili. Questa piattaforma opera con una scioccante mancanza di trasparenza e responsabilità e la mia esperienza mi ha lasciato profondamente frustrato.

Innanzitutto, BetOnRed Casino utilizza codici di categoria commerciante (MCC) non corretti per i depositi. Questa tattica losca non solo solleva bandiere rosse per gli istituti finanziari, ma sembra anche decisamente ingannevole. I giocatori meritano chiarezza quando si tratta delle loro transazioni finanziarie, ma BetOnRed sembra dare priorità ai propri interessi rispetto all'onestà e al fair play.

Un altro problema importante è che BetOnRed Casino consente ai giocatori provenienti da paesi con restrizioni di registrarsi, depositare e giocare senza alcuna verifica adeguata. Nonostante il gioco d'azzardo sia legale nel mio paese (e le nostre politiche nazionali forniscano un solido sistema di autoesclusione), BetOnRed non ha fatto assolutamente nulla per verificare se provenissi da un paese idoneo. La loro mancanza di due diligence è spaventosa. Sembrano più che felici di accettare depositi da chiunque, indipendentemente dalle restrizioni regionali o dai requisiti legali.

Questo tipo di negligenza è pericoloso, soprattutto per gli individui vulnerabili che cercano di autoescludersi dal gioco d'azzardo. È chiaro che BetOnRed Casino non è interessato a proteggere i giocatori, ma piuttosto a trarne profitto a qualsiasi costo.

Nel complesso, consiglierei vivamente a chiunque stia considerando BetOnRed Casino di starne alla larga. Ci sono piattaforme molto più affidabili e responsabili là fuori: non rischiare i tuoi soldi o la tua tranquillità con questa!

Caro andreibet10,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero molto per il problema che hai riscontrato con Vegaz Casino.

Si prega di notare che la partecipazione al programma nazionale di autoesclusione avrà effetto solo nei casinò autorizzati in Romania. Questo casinò è autorizzato da GCB in base ai dati disponibili.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• Hai richiesto l'autoesclusione da questo casinò in particolare a causa di problemi di gioco d'azzardo?
• Di conseguenza, l'account del tuo giocatore è stato bloccato?

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Salve, il casinò con cui ho avuto problemi in questo reclamo è BetOnRed, e no, non ho richiesto alcuna forma di autoesclusione su questa piattaforma. Sono iscritto a un programma di autoesclusione nel mio paese e soffro di dipendenza dal gioco d'azzardo, una diagnosi stabilita da uno psichiatra rumeno.

La mia preoccupazione più grande, tuttavia, non è il fatto che non abbiano rispettato la legislazione rumena sull'autoesclusione dal gioco d'azzardo, ma il modo in cui hanno elaborato i pagamenti. Hanno utilizzato un MCC errato/mascherato per elaborare i depositi sulla loro piattaforma, violando così diverse leggi finanziarie. Avevo anche un blocco del gioco d'azzardo attivo sulla mia carta, ma poiché hanno utilizzato un MCC errato, sono stati in grado di aggirare questa restrizione, consentendomi così di depositare e giocare anche se non volevo più giocare d'azzardo.

Grazie per la risposta.

Se il tuo account è ancora aperto, ti consiglio di richiedere un'autoesclusione per problemi di gioco, altrimenti il casinò non ti proteggerà da ulteriori giochi. Non consideriamo la protezione che stai descrivendo come obbligatoria, né possiamo chiedere un rimborso in base a questo ragionamento. Poiché il casinò offre un'autoesclusione per problemi di gioco, questo è lo strumento di cui ti consigliamo di approfittare.

Quando fai domanda per l'autoesclusione, indica chiaramente il motivo per cui vuoi disattivare il tuo account e specifica il periodo di tempo. Inoltre, l'e-mail "Oggetto" deve essere chiaramente contrassegnata e facilmente riconoscibile, poiché il supporto del casinò riceve molte richieste al giorno. Se è contrassegnata in modo visibile, avrai maggiori possibilità di ottenere la tua richiesta il prima possibile.

Esempio:

Oggetto e-mail: Autoesclusione

Informazioni sul giocatore:

Nome di battesimo:

Cognome:

Data di nascita:

Accesso al casinò:

Indirizzo e-mail:

"Saluti Scommetti sul supporto rosso,

Con la presente ti scrivo per informarti che desidero escludermi immediatamente da questo casinò e dalla ricezione di qualsiasi materiale di marketing correlato al gioco d'azzardo in modo permanente .

Il motivo della mia decisione è che soffro di dipendenza dal gioco d'azzardo.

Riconosco che non mi sarà consentito revocare la mia autoesclusione durante questo periodo e che l'autoesclusione non potrà essere revocata prima della fine del periodo concordato."

Si prega di inviare un'altra e-mail a [email protected] (puoi inviarmi una copia a [email protected] nella copia) e tienimi informato su eventuali sviluppi. Grazie in anticipo per la risposta.

Sebbene comprenda e apprezzi pienamente l'importanza dell'autoesclusione come misura di gioco responsabile e abbia già preso provvedimenti per chiudere il mio account a causa della consapevolezza dei miei problemi di gioco, la mia preoccupazione riguarda più in generale la questione. Anche se un giocatore viene escluso automaticamente in Romania o in qualsiasi altro paese con simili auto-restrizioni o blocchi del gioco, questo metodo di elaborazione dei pagamenti consente ai depositi di passare, aggirando così gli sforzi del giocatore per proteggersi.

Non rispettando gli standard internazionali MCC, sembra che il casinò consenta ai giocatori di continuare a giocare nonostante le restrizioni autoimposte o i blocchi esterni al gioco in atto, il che trovo preoccupante. Ciò mina l'efficacia delle misure di autoesclusione e rende più difficile per gli individui mantenere il controllo sulle proprie abitudini di gioco.

Spero che questa questione venga affrontata per sostenere un ambiente di gioco responsabile ed equo.

PS: È passata più di una settimana e non ho ancora ricevuto alcuna risposta dal loro team di supporto.

Grazie per aver condiviso il tuo punto di vista.

Purtroppo, non consideriamo la protezione che stai descrivendo obbligatoria nei casinò online. Riteniamo che se soffri di problemi di gioco d'azzardo, devi richiedere un'autoesclusione per problemi di gioco d'azzardo nel casinò, altrimenti potresti non essere protetto. L'autoesclusione permanente nel casinò per problemi di gioco d'azzardo è uno strumento che dovrebbe essere obbligatorio secondo noi.

Poiché hai confermato di essere già autoescluso dal casinò, non possiamo intraprendere ulteriori azioni e il reclamo verrà chiuso. Riteniamo che tu abbia diritto a un rimborso solo se l'autoesclusione per problemi di gioco fallisce, il che non sembra essere il caso in base alla linea di argomentazione fornita e alle informazioni fornite.

Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con un casinò online.