BetOnRed Casino - Il giocatore richiede il rimborso del deposito.

Ciao, posso riavere indietro i soldi che ho investito nel casinò?

Cara Violeta1982,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

Hai attivato dei bonus quando hai effettuato il deposito?

Il deposito è stato effettuato in un'unica transazione o in più pagamenti?

Hai già utilizzato una parte dell'importo depositato giocando al casinò?

Hai contattato l'assistenza clienti in merito a questo problema?

Alcuni casinò richiedono una scommessa sul deposito di 1x, altri di 3x, ma puoi trovare casinò con requisiti di scommessa ancora più elevati per il denaro depositato. In alternativa, se non desideri completare i requisiti di scommessa, chiedi maggiori informazioni sui costi di elaborazione delle transazioni.

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Domenica

Ciao, sì, ho ricevuto un bonus e ho effettuato più versamenti. La mia domanda è: posso riavere indietro i soldi che ho depositato?

Cara Violeta1982, hai già utilizzato una parte dell'importo depositato giocando al casinò?

Potresti spiegare perché vorresti riavere indietro i tuoi depositi?

Hai contattato l'assistenza clienti in merito a questo problema?

perché mio marito ha giocato un sacco di soldi nel casinò online ed è una grande truffa, i giochi non pagano nulla, raccolgono solo i soldi

Cara Violeta1982, per comprendere meglio la tua situazione, potresti chiarire se hai giocato tu stessa al casinò o se è stato solo tuo marito a giocare?

Purtroppo, non siamo in grado di accettare reclami presentati da persone diverse dal giocatore interessato. In caso di difficoltà, è necessario che il giocatore presenti personalmente il reclamo, poiché non siamo in grado di impegnarci in discussioni o divulgare informazioni personali a parti non correlate.

Inoltre, voglio informarti che non possiamo basarci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Ti consiglio di leggere il nostro articolo sul Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se hai altre informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Purtroppo, al momento, se non abbiamo prove che dimostrino che qualcosa di ingiusto sta accadendo, non c'è nulla che possiamo fare.

Abbiamo giocato, la domanda è: posso recuperare i soldi che ho investito nel casinò online oppure no?

Cara Violeta1982, purtroppo è importante sottolineare che non è consentito condividere un account del casinò con altri e che ogni account deve appartenere a una sola persona.

Per quanto riguarda la tua richiesta di rimborso, le perdite fanno parte dell'esperienza di gioco e il casinò non fornisce rimborsi basati esclusivamente sull'esito delle partite. Sebbene possa essere frustrante subire perdite, ricorda che i giochi sono progettati per funzionare in modo equo, con esiti determinati da generatori di numeri casuali. Sfortunatamente, al momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è nulla che possiamo fare.

Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.